Bài giảng Marketing dịch vụ: Chương 4 - Định giá dịch vụ

Chương 4 trình bày về định giá dịch vụ, mục tiêu (doanh thu, khách hàng, chiến lược), nền tảng, thuật ngữ (chi phí, giá trị, cạnh tranh).