» Từ khóa: giao dịch kinh doanh

Chương 3 trình bày về chất lượng dịch vụ, vai trò giao tiếp cá nhân, kịch bản dịch vụ. Giao tiếp hai chiều, kinh nghiệm, thỏa mãn khách hàng, hành vi ứng xử.

 39 p hict 27/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Giao tiếp cá nhân, Kịch bản dịch vụ, Vai trò khách hàng, Kinh doanh dịch vụ

Bài giảng trình bày tổng quan về thương mại điện tử: khái niệm, xu hướng, cơ sở hạ tầng, an ninh mạng, sàn giao dịch, phương thức kinh doanh (B2B, B2C), thanh toán, marketing.

 68 p hict 25/03/2026 42 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Thương mại điện tử, Kinh doanh trực tuyến, Mua sắm trực tuyến, Marketing điện tử, Sàn giao dịch điện tử

Chương 4 trình bày tổng quan về sàn giao dịch thương mại điện tử (GDTMĐT), vai trò, đặc trưng, phân loại (chung, riêng, chuyên môn, tổng hợp) và lợi ích cho doanh nghiệp, khách hàng.

 41 p hict 25/03/2026 37 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Thương mại điện tử, Sàn giao dịch, Giao dịch trực tuyến, Lợi ích kinh doanh, Mua bán hàng hóa

Bài giảng Thương mại điện tử: Chương 2 tổng quan giao dịch trong thương mại điện tử: khái niệm, chuỗi giá trị (Michael Porter), phân loại (B2B, B2C, C2C, G2C), quy trình mua hàng, Google Analytics, SEO.

 55 p hict 20/11/2025 60 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Thương mại điện tử, Giao dịch thương mại điện tử, Chuỗi giá trị thương mại, Mô hình kinh doanh, Quy trình mua hàng, Phương thức thanh toán

Bài giảng "Bán lẻ điện tử" trình bày tổng quan về thương mại điện tử tại Việt Nam, bao gồm các mô hình, yếu tố thành công, và ví dụ thực tế từ Amazon, Alibaba.

 148 p hict 28/08/2025 142 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Thương mại điện tử, Bán lẻ điện tử, Kinh doanh trực tuyến, Quản trị kinh doanh, Giao dịch điện tử