» Từ khóa: Hệ thống chất lượng

Chương 1 bài giảng giới thiệu về marketing dịch vụ, bao gồm khái niệm và đặc tính của dịch vụ, hệ thống marketing dịch vụ, khái quát về marketing dịch vụ.

 29 p hict 27/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hệ thống marketing, Chất lượng dịch vụ marketing, Phân loại dịch vụ marketing, Quản trị dịch vụ marketing

Nội dung chủ đề 4 trình bày về hệ thống quản lý chất lượng quốc tế, từ TC 176 (1979) đến các phiên bản 1994-2015, gồm ISO 9000, 9004, 9001, 19011, xây dựng theo 3 giai đoạn.

 19 p hict 27/07/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị chất lượng, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn iso 9000, Quản lý chất lượng quốc tế, Đảm bảo chất lượng, Cải tiến liên tục

Bài giảng tập trung giới thiệu hệ phương pháp 6 Sigma, tập trung vào cải tiến quy trình, quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, giảm thiểu sai sót và tăng doanh thu.

 69 p hict 25/03/2026 48 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Cải tiến quy trình, Quản lý chất lượng, Hệ thống quản lý, Định nghĩa 6 Sigma, Dao động trong sản xuất

Bài giảng Quản trị chất lượng nhằm giúp người học: Hiểu được các khai niệm cơ bản trong quản trị chất lượng, các kỹ thuật và công cụ quản lý chất lượng, mô tả được cách thức tiến hành hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, phân tích được đặc điểm và vai trò của những hệ thống chất lượng.

 60 p hict 27/01/2026 74 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chất lượng, Quản trị chất lượng, Hệ thống chất lượng, Chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng toàn diện, Tiêu chuẩn chất lượng

Tài liệu trình bày tổng quan ISO 9001:2015 và quản lý chất lượng. ISOCERT, tổ chức chứng nhận quốc tế, tuân thủ các nguyên tắc: Hướng vào khách hàng, lãnh đạo, cải tiến.

 120 p hict 24/09/2025 85 0 Download

Từ khóa: Tài liệu đào tạo, Tổ chức ISO, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO, Chứng nhận ISO, Quản lý chất lượng toàn diện

Bài giảng Đảm bảo chất lượng phần mềm: Quản lý chất lượng phần mềm sẽ giới thiệu tới người đọc một số thuật ngữ liên quan đến quản lý chất lượng phần mềm, các khía cạnh trong SQA, làm thế nào để đảm bảo chất lượng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 38 p hict 25/02/2025 207 0 Download

Từ khóa: Đảm bảo chất lượng phần mềm, Chất lượng phần mềm, Quản lý chất lượng phần mềm, Khía cạnh trong SQA, Đảm bảo chất lượng, Hệ thống đảm bảo chất lượng

Bài giảng "Hệ thống cung cấp điện: Chương 8 - Nâng cao chất lượng điện năng trong cung cấp điện" được biên soạn với các nội dung chính sau: Khái niệm chung; Điều chỉnh độ lệch điện áp tải phụ tải điện; Bù công suất phản kháng nâng cao hệ số công suất tại phụ tải; Khái niệm về độ tin cậy và chất lượng điện năng. Mời thầy cô và các...

 50 p hict 20/03/2023 205 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ thống cung cấp điện, Hệ thống cung cấp điện, Chất lượng điện năng, Nâng cao chất lượng điện năng, Xác định độ lệch điện áp, Hệ thống cung cấp điện