» Từ khóa: quan tri chien luoc gia

Nội dung bài 1 trình bày về khái niệm quản trị quan hệ khách hàng, nguồn gốc của quản trị quan hệ khách hàng, vai trò của quản trị quan hệ khách hàng, mô hình quản trị quan hệ khách hàng tổng quát.

 32 p hict 27/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Tương tác khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Giá trị khách hàng

Chương 3 trình bày chiến lược thương hiệu như khái niệm, vai trò, quy trình thiết kế, mở rộng và bảo vệ, liên kết chặt chẽ với chiến lược kinh doanh, marketing.

 26 p hict 27/08/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị thương hiệu, Chiến lược thương hiệu, Quy trình thiết kế, Phân tích môi trường, Giá trị thương hiệu

Nội dung chương 4 trình bày về Định vị thương hiệu- xác định vị trí trong tâm trí khách hàng so với đối thủ, các chiến lược: rộng, đặc thù, giá trị, tổng giá trị.

 31 p hict 27/08/2026 7 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị thương hiệu, Định vị thương hiệu, Chiến lược định vị, Tái định vị thương hiệu, Giá trị thương hiệu

Nội dung chương 6 tập trung vào marketing thương hiệu như vai trò trong chiến lược, quyết định marketing (sản phẩm, giá), tận dụng liên tưởng thứ cấp.

 17 p hict 27/08/2026 5 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị thương hiệu, Marketing cho thương hiệu, Chiến lược thương hiệu, Quyết định marketing, Giá trị thương hiệu

Nội dung chương 10 phân tích hiệu quả chiến lược thương hiệu, gồm đánh giá (brand audit), giám sát (brand tracking), đo lường giá trị và hiệu quả kinh doanh.

 21 p hict 27/08/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị thương hiệu, Phân tích hiệu quả, Chiến lược thương hiệu, Đánh giá thương hiệu, Giám sát thương hiệu, Giá trị thương hiệu

Chương 2 trình bày về triển khai marketing 4.0: thỏa mãn khách hàng, chiến lược cho doanh nghiệp hàng hóa/dịch vụ, xây dựng thương hiệu, marketing-mix (8P, 4C, 4A, 4E).

 26 p hict 27/07/2026 81 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị marketing, Marketing doanh nghiệp, Chiến lược marketing, Giá trị khách hàng, Xây dựng thương hiệu

Bài giảng "Quản trị chiến lược" Chương 4 - Phân tích môi trường bên trong của doanh nghiệp, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Phân tích nguồn lực – năng lực – năng lực cốt lõi; Xây dựng lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp; Đánh giá năng lực cạnh tranh tổng thể của doanh nghiệp; Mô thức đánh giá tổng hợp các nhân tố bên trong...

 35 p hict 30/06/2025 90 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Xây dựng lợi thế cạnh tranh, Năng lực cốt lõi, Xây dựng mô hình đánh giá

Bài giảng môn Quản trị marketing: Chương 7 - Quản trị giá. Chương này cung cấp cho người học những kiến thức về: Xác định giá bán sản phẩm, chiến lược giá và phân biệt giá, các quyết định về thay đổi hay điều chỉnh giá. Mời các bạn cùng tham khảo.

 32 p hict 26/06/2023 161 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Quản trị giá, Giá bán sản phẩm, Chiến lược giá, Phân biệt giá

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 5.3 - ThS. Nguyễn Thị Thu Hồng có nội dung trình bày về hoạch định chương trình marketing mix - chiến lược giá; quyết định sản phẩm; thiết kế chương trình và chiến lược giá cả; các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến quyết định về giá; quan hệ giữa giá với chiến lược định vị và các yếu tố thuộc marketing...

 42 p hict 26/11/2022 170 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hoạch định chương trình marketing mix, Chiến lược giá, Chi phí cung ứng, Định giá đấu thầu

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 5.1 - ThS. Nguyễn Thị Thu Hồng có nội dung trình bày về hoạch định chương trình marketing mix - sản phẩm; quyết định sản phẩm; chiến lược giá; quản trị kênh phân phối; thiết kế chương trình truyền thông và chiến lược yểm trợ;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 64 p hict 26/11/2022 241 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hoạch định chương trình marketing mix, Chiến lược giá, Quản trị kênh phân phối, Thiết kế chiến lược yểm trợ

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 6 - ThS. Nguyễn Thị Thu Hồng có nội dung trình bày về tổ chức thực hiện và kiểm tra nỗ lực marketing; tổ chức thực hiện marketing; kế hoạch marketing; đánh giá & kiểm tra marketing; các bước lập chiến lược doanh nghiệp; hệ thống tổ chức Marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 30 p hict 26/11/2022 226 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Tổ chức thực hiện marketing, Kế hoạch marketing, Đánh giá kiểm tra marketing, Lập chiến lược doanh nghiệp

Chương 11 - Kiểm tra đánh giá chiến lược. Mục tiêu cơ bản của chương 11 nhằm giúp người học hiểu được cách thức kiểm tra đánh giá chiến lược có hiệu quả hay không? Tìm ra nguyên nhân? Đưa ra các biện pháp điều chỉnh. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm chi tiết nội dung của bài giảng.

 24 p hict 26/05/2021 344 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Strategic management, Kiểm tra chiến lược, Đánh giá chiến lược, Điều chỉnh chiến lược