» Từ khóa: quản trị kinh doanh

Chương 3 trình bày về chiến lược quản trị quan hệ khách hàng, bao gồm xây dựng cơ sở, phân tích kinh doanh, chiến lược khách hàng, ngành và cạnh tranh để tăng trưởng doanh thu.

 60 p hict 26/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược khách hàng, Chiến lược kinh doanh, Chiến lược CRM, Trải nghiệm khách hàng

Nội dung chương 2 tập trung vào xây dựng chiến lược CRM, bao gồm khái niệm, mô hình (bán hàng, dịch vụ, marketing, cá nhân hóa), phân tích và triển khai, thành phần của hệ thống CRM.

 58 p hict 26/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Xây dựng chiến lược, Quản lý khách hàng, Marketing khách hàng, Chiến lược kinh doanh

Nội dung chương 3 trình bày chiến lược công ty (ngành, kinh doanh, khách hàng), mô hình kinh doanh, xây dựng thương hiệu, ma trận BCG, quản lý danh mục khách hàng (B2C, B2B), dự báo bán hàng, chi phí hoạt động và chiến lược CRM.

 67 p hict 26/09/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Phân tích chiến lược, Phân khúc khách hàng, Chiến lược kinh doanh

Chương 5 trình bày về hoạch định với các nội dung chính sau: Khái niệm, vai trò của hoạch định, hoạch định chiến lược, hoạch định tác nghiệp và một số công cụ hỗ trợ hoạch định.

 54 p hict 27/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Hoạch định chiến lược, Quản trị chiến lược, Kế hoạch kinh doanh, Hoạch định tác nghiệp, Môi trường kinh doanh

Chương 1 bài giảng trình bày về quá trình hình thành và phát triển của marketing; vai trò và chức năng của marketing trong hoạt động sản xuất kinh doanh; phân loại marketing.

 33 p hict 27/07/2026 77 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nguyên lý marketing, Chiến lược marketing, Hành vi khách hàng, Phân tích môi trường marketing, Quản trị kinh doanh

Bài giảng Thống kê doanh nghiệp: Chương 1 cung cấp kiến thức và kỹ năng phân tích hoạt động kinh doanh, thu thập, xử lý dữ liệu, đánh giá hiệu quả.

 21 p hict 27/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Thống kê doanh nghiệp, Sản xuất kinh doanh, Phân tích thống kê, Hiệu quả kinh doanh

Bài giảng Thống kê doanh nghiệp: Chương 3 trình bày thống kê giá thành sản xuất gồm: khái niệm, ý nghĩa chỉ tiêu, phân loại chi phí, nhiệm vụ thống kê, biến động giá thành và bài tập.

 10 p hict 27/07/2026 78 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Thống kê doanh nghiệp, Giá thành sản phẩm, Chi phí sản xuất, Thống kê giá thành, Biến động giá thành

Bài giảng Thống kê doanh nghiệp: Chương 2 trình bày thống kê kết quả hoạt động SXKD của doanh nghiệp, bao gồm khái niệm, chỉ tiêu đo lường (GO, VA, NVA, IC), ý nghĩa và nhiệm vụ thống kê.

 26 p hict 27/07/2026 68 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Thống kê doanh nghiệp, Thống kê sản xuất, Sản xuất kinh doanh, Giá trị sản xuất

Bài giảng Thống kê doanh nghiệp: Chương 4 về thống kê lao động trong doanh nghiệp, bao gồm số lượng, biến động, sử dụng thời gian và năng suất lao động. Bài tập thực hành kèm theo.

 27 p hict 27/07/2026 31 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Thống kê doanh nghiệp, Thống kê lao động, Số lượng lao động, Biến động lao động, Thời gian lao động

Bài giảng Thống kê doanh nghiệp: Chương 5 trình bày thống kê tài sản cố định của doanh nghiệp gồm: khái niệm, phân loại (hữu hình, vô hình), đánh giá (nguyên giá, giá trị còn lại) và thống kê số lượng.

 17 p hict 27/07/2026 40 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Thống kê doanh nghiệp, Thống kê tài sản, Đánh giá tài sản, Tài sản cố định, Phân loại tài sản

Bài giảng "Phân tích định lượng trong kinh doanh" chương 1 trình bày những nội dung nhập môn về phân tích định lượng trong kinh doanh

 16 p hict 27/07/2026 4 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Phân tích định lượng, Phân tích định lượng, Quản trị kinh doanh, Quy trình phân tích, Giải quyết vấn đề, Tăng trưởng doanh số

Bài giảng Chương 2 về phân tích quyết định, gồm các bước ra quyết định, phân loại tình huống (chắc chắn, rủi ro, không chắc chắn) và các tiêu chuẩn (Maximax, Maximin, Hurwicz, Laplace, Minimax).

 54 p hict 27/07/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Phân tích định lượng, Quản trị kinh doanh, Phân tích quyết định, Ra quyết định, Tình huống quyết định, Tiêu chuẩn quyết định