» Từ khóa: thông tin quản trị

Chương 4 bàn về quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, tập trung vào dữ liệu và thông tin; vấn đề pháp lý và đạo đức trong sử dụng dữ liệu, thông tin khách hàng; công cụ thu thập thông tin khách hàng.

 67 p hict 26/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Dữ liệu thông tin, Vai trò của CRM, Hành vi khách hàng, Dịch vụ khách hàng

Mục tiêu chương 3 trình bày về xây dựng, quản lý và khai thác cơ sở dữ liệu khách hàng, tập trung vào vai trò của CNTT đối với CRM, cấu trúc cơ bản của một hệ thống CRM, hệ thống phần cứng, dữ liệu và thông tin.

 60 p hict 26/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu, Công nghệ thông tin, Phần mềm quản lý CRM, Dữ liệu khách hàng

Nôi dung chương 2 trình bày hệ thống thông tin và nghiên cứu Marketing, giúp các bạn sinh viên hiểu được tầm quan trọng và cấu trúc của MIS và những thách thức đối với các doanh nghiệp trong việc thu thập để có được thông tin marketing có độ tin cậy cao.

 62 p hict 26/09/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing căn bản, Hệ thống thông tin marketing, Nghiên cứu marketing, Quản trị marketing, Thông tin thị trường

Nội dung chương 4 giới thiệu về CRM và quản trị CSDL khách hàng, bao gồm khái niệm, quy trình phát triển (xác định chức năng, thông tin, nguồn, công nghệ, hình thành, duy trì).

 44 p hict 26/09/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Phát triển dữ liệu khách hàng, Thông tin khách hàng

Bài giảng "Kế toán doanh nghiệp - Chương 1: Tổng quan về kế toán tài chính và hệ thống kế toán Việt Nam" cung cấp kiến thức giúp người học có thể trình bày vai trò của thông tin kế toán tài chính trong việc đưa ra quyết định; giới thiệu những nội dung cơ bản của hệ thống kế toán Việt Nam;... Mời các bạn cùng tham khảo.

 27 p hict 26/09/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán doanh nghiệp, Kế toán doanh nghiệp, Kế toán chi phí, Vai trò của kế toán chi phí, Quản trị doanh nghiệp, Thông tin kế toán chi phí

Chương 4 thuộc bài giảng "Quản trị học" trình bày các nội dung: Thông tin và quyết định trong quản trị; Quyết định trong quản trị; Vai trò và đối tượng của thông tin; Phân loại quyết định.

 60 p hict 27/08/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Thông tin quản trị, Quyết định quản trị, Truyền thông tổ chức, Hệ thống thông tin

Bài giảng chương 3 về cây quyết định. Nội dung trình bày trong chương gồm có: khái niệm, ứng dụng cây quyết định, thông tin dự báo và ví dụ minh họa.

 20 p hict 27/07/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Phân tích định lượng, Cây quyết định, Phân tích quyết định, Thông tin dự báo, Định lý bayes, Quản trị kinh doanh

Chương 4 của bài giảng trình bày: Thông tin quản trị và ra quyết định. Khái niệm, đặc điểm, vai trò, yêu cầu, nguồn và phân loại thông tin. Mục đích của thông tin trong quản trị.

 26 p hict 27/07/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Thông tin quản trị, Quyết định quản trị, Phân loại thông tin, Nguồn thông tin, Vai trò thông tin