» Từ khóa: cung cấp dịch vụ

Bài giảng chương 7 về quản trị quá trình cung cấp dịch vụ trình bày đặc trưng dịch vụ, lập kế hoạch bằng sơ đồ, quản trị quan hệ khách hàng, cân bằng cung cầu.

 21 p hict 26/05/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị quá trình dịch vụ, Cung cấp dịch vụ khách hàng, Mối quan hệ khách hàng, Cân bằng cung cầu dịch vụ

Bài giảng chương 5 về phân phối dịch vụ, bao gồm đặc thù của phân phối trong kinh doanh dịch vụ, lựa chọn kênh phân phối dịch vụ, lựa chọn địa điểm và thời gian cungcấp dịch vụ.

 14 p hict 26/05/2026 12 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Kênh phân phối dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Trung gian phân phối, Cung cấp dịch vụ

Bài giảng chương 9 trình bày về quản trị môi trường dịch vụ, nhấn mạnh vai trò của nó trong trải nghiệm khách hàng, định vị thương hiệu và chất lượng dịch vụ.

 16 p hict 26/05/2026 14 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị môi trường dịch vụ, Môi trường cung cấp dịch vụ, Vai trò môi trường dịch vụ, Khách hàng tương tác dịch vụ, Chất lượng dịch vụ

Bài giảng Quản trị vận hành trình bày tổng quan về quản trị vận hành (QTVH), QTVH và khả năng cạnh tranh của công ty, thiết kế quy trình sản xuất và cung cấp dịch vụ, xác định địa điểm doanh nghiệp và bố trí mặt bằng, quản lý tồn kho.

 8 p hict 27/01/2026 51 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị vận hành, Quản trị vận hành, Lập kế hoạch sản xuất, Quản lý tồn kho, Cung cấp dịch vụ, Mô hình kinh tế

Bài giảng "Chuẩn mực kế toán công quốc tế" Chương 6 cung cấp cho người học những kiến thức như: Các loại doanh thu từ giao dịch trao đổi; Doanh thu bán sản phẩm, hàng hóa; Doanh thu tiền lãi, Doanh thu tiền bản quyền, Doanh thu cổ tức. Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p hict 27/05/2024 143 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Chuẩn mực kế toán công quốc tế, Chuẩn mực kế toán công quốc tế, Chuẩn mực kế toán, Kế toán công quốc tế, Doanh thu từ giao dịch trao đổi, Doanh thu cung cấp dịch vụ

Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công - Chương 1: Tổng quan về kế toán quản trị đơn vị công. Chương này cung cấp cho học viên những nội dung về: khái quát về khu vực công; bản chất và vai trò của kế toán quản trị đơn vị công; đối tượng và nội dung kế toán quản trị đơn vị công; phương pháp kế toán quản trị đơn vị công;... Mời các...

 26 p hict 20/03/2023 176 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán quản trị đơn vị công, Kế toán quản trị đơn vị công, Kế toán quản trị, Nội dung kế toán quản trị đơn vị công, Phương pháp kế toán quản trị đơn vị công, Hoạt động cung cấp dịch vụ công

Bài giảng Kế toán tài chính 1: Chương 7 giúp người học nắm được các phần lý thuyết chung về kế toán doanh thu, thu nhập, chi phí và xác định kết quả kinh doanh. Sau khi học xong chương này, sinh viên có thể trình bày những vấn đề cơ bản liên quan đến doanh thu, thu nhập, chi phí và xác định kết quả kinh doanh, nhận diện và vận dụng tài khoản kế...

 49 p hict 28/12/2018 582 2 Download

Từ khóa: Kế toán tài chính 1, Doanh thu bán hàng, Doanh thu cung cấp dịch vụ, Doanh thu từ lãi, Nguyên tắc giảm trừ doanh thu, Chiết khấu thương mại, Chiết khấu thanh toán

Trong chương 2, chúng ta sẽ tìm hiểu các vấn đề sau: Vị trí của khách hàng trong hoạt động dịch vụ, khách hàng chấp nhận rủi ro nào trong sử dụng dịch vụ, kỳ vọng của khách hàng và mối liên quan với sự hài lòng của họ, những khó khăn trong việc đánh giá chất lượng dịch vụ, việc tăng hoặc giảm mức độ tiếp xúc giữa khách hàng và nhà cung...

 28 p hict 30/06/2018 723 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Hành vi người tiêu dùng, Giao tiếp dịch vụ, Hệ thống cung cấp dịch vụ, Quá trình dịch vụ

Nội dung chính của Bài giảng Tài chính vi mô: Chương 4 Quản trị các tổ chức Tài chính vi mô là Cơ cấu tổ chức, quản trị hoạt động, quản trị rủi ro,...Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để nắm chi tiết hơn.

 16 p hict 28/12/2017 833 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Tài chính vi mô, Tài chính vi mô, Quản trị Tài chính vi mô, Quy trình cung cấp dịch vụ, Các tổ chức Tài chính vi, Tài chính doanh nghiệp

Bài giảng "Kế toán tài chính 2 - Chương 2: Kế toán hoạt động sản xuất và cung cấp dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: những vấn đề chung, kế toán chi phí sản xuất, tính giá thành sản phẩm, kế toán doanh thu hoạt động kinh doanh dịch vụ, thông tin trình bày trên BCTC. Mời các bạn cùng tham khảo.

 101 p hict 26/02/2017 747 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán tài chính 2, Kế toán tài chính 2, Kế toán tài chính, Kế toán hoạt động sản xuất, Kế toán cung cấp dịch vụ, Doanh thu hoạt động kinh doanh dịch vụ