» Từ khóa: dac trung dich vu

Chương 5 "Quyết định sản phẩm dịch vụ" nội dung bao gồm dịch vụ và các quyết định về đặc trưng dịch vụ ; quyết định về chất lượng dịch vụ; phát triển dịch vụ mới; quyết định thương hiệu dịch vụ.

 30 p hict 27/08/2026 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quyết định sản phẩm dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Dịch vụ hỗ trợ, Dịch vụ bổ sung

Bài giảng chương 1 trình bày tổng quan về kinh doanh dịch vụ, hành vi khách hàng, định giá, phân phối, truyền thông, quản trị quy trình, con người và môi trường.

 37 p hict 26/05/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Đặc trưng dịch vụ, Quản trị dịch vụ, Hệ thống phân phối dịch vụ