» Từ khóa: hành vi mua hàng

Chương 2 về hành vi khách hàng trong mua và tiêu dùng dịch vụ, gồm khái quát hành vi, quyết định mua, thiết kế cung ứng và quản trị quan hệ.

 25 p hict 27/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Tiêu dùng dịch vụ, Quyết định mua hàng, Chi phí dịch vụ, Nhu cầu khách hàng

Chương 2 bài giảng trình bày về hành vi khách hàng trong dịch vụ, bao gồm trước, trong và sau khi sử dụng; nhấn mạnh nhận thức, kỳ vọng, trải nghiệm và đánh giá dịch vụ.

 37 p hict 26/05/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Giai đoạn sử dụng dịch vụ, Quyết định mua hàng, Nhận thức rủi ro, Kỳ vọng dịch vụ

Tài liệu tổng quan về hành vi khách hàng, tháp nhu cầu Maslow, quá trình cảm nhận, ra quyết định mua hàng, nghiên cứu sâu để marketing hiệu quả.

 12 p hict 26/02/2026 56 0 Download

Từ khóa: Ôn tập, Hành vi khách hàng, Quá trình mua sắm, Lý thuyết maslow, Quá trình cảm nhận, Quyết định tiêu dùng, Quy trình ra quyết định

Chương 4 của bài giảng tập trung phân tích hành vi mua của người tiêu dùng và khách hàng tổ chức. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng và quá trình quyết định mua.

 36 p hict 26/02/2026 36 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nghiên cứu marketing, Hành vi khách hàng, Mô hình hành vi mua, Thị trường người tiêu dùng, Quyết định mua hàng

Bài giảng Marketing thương mại: Chương 3 tập trung vào thấu hiểu khách hàng, phân tích hành vi tiêu dùng và khám phá insight. Insight giúp doanh nghiệp tạo sản phẩm phù hợp.

 19 p hict 24/09/2025 69 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Marketing thương mại, Thấu hiểu khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Phân tích khách hàng, Mô hình hành vi mua

Bài giảng Marketing căn bản - Chương 3: Hành vi mua hàng của khách hàng do ThS. Lê Thị Hồng Nghĩa biên soạn gồm các nội dung: Khái niệm, mô hình, yếu tố ảnh hưởng (văn hóa, xã hội, tâm lý, cá nhân), quá trình quyết định.

 86 p hict 24/09/2025 51 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Kinh doanh marketing, Hành vi mua hàng, Thị trường người tiêu dùng, Quyết định mua hàng, Tâm lý khách hàng

Bài giảng Tiếp thị căn bản: Chương 2 trình bày các nội dung chính sau: mục tiêu chương, thị trường và phân loại, hành vi mua của thị trường người tiêu dùng và tổ chức.

 45 p hict 24/09/2025 51 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing, Tiếp thị căn bản, Hành vi mua hàng, Thị trường người tiêu dùng, Phân loại thị trường, Quyết định mua hàng, Khách hàng mục tiêu

Bài giảng "Marketing căn bản: Chương 4 - Thị trường và hành vi khách hàng" trình bày những nội dung chính như sau: Khái quát về hành vi; hành vi (mua) người tiêu dùng; hành vi mua của khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 12 p hict 27/10/2024 149 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Khái quát về hành vi, Hành vi người tiêu dùng, Hành vi mua của khách hàng tổ chức

Bài giảng Nguyên lý marketing - Chương 2: Hành vi người tiêu dùng, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên mô tả được các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng; giải thích được vai trò của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng; nhận diện được quy trình ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo!

 27 p hict 25/07/2024 150 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nguyên lý marketing, Nguyên lý marketing, Hành vi người tiêu dùng, Quyết định mua hàng của người tiêu dùng, Hành vi sau khi mua

Bài giảng môn Marketing căn bản - Chương 3: Hành vi khách hàng, cung cấp cho người học những kiến thức như Khái quát thị trường người tiêu dùng và hành vi người tiêu dùng; Mô hình hành vi NTD; Các đặc điểm ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng; Các kiểu hành vi mua; Các vai trò trong tiến trình ra quyết định mua; Quy trình ra quyết định của người...

 66 p hict 25/07/2024 168 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Tiến trình ra quyết định mua, Quy trình ra quyết định của người tiêu dùng

Bài giảng môn Quản trị marketing: Chương 4 - Hành vi khách hàng. Chương này cung cấp cho người học những kiến thức về: Hành vi người tiêu dùng cá nhân, hành vi khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 47 p hict 26/06/2023 191 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng cá nhân, Hành vi khách hàng tổ chức, Hành vi mua của người tiêu dùng

Bài giảng Marketing căn bản - Chương 4: Hành vi khách hàng cung cấp cho học viên những kiến thức về thị trường người tiêu dùng và hành vi mua của người tiêu dùng; hành vi mua của các tổ chức và thị trường;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 26 p hict 26/11/2022 210 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Thị trường người tiêu dùng, Hành vi mua của người tiêu dùng, Thuyết động cơ của A.Maslow