Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

» Từ khóa: mo hinh phuc vu khach hang

Kết quả 1-1 trong khoảng 1

Bài giảng Quản trị quan hệ khách hàng: Chương 4 - TS. Lượng Văn Quốc

Nội dung chương 4 trình bày về CRM và dịch vụ khách hàng, các cấp độ khách hàng (mới, lặp lại, trung thành), mô hình phục vụ (tháp, đồng hồ cát, lục giác).

45 p hict 26/09/2026 2 0

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Dịch vụ khách hàng, Cấp độ khách hàng, Mô hình phục vụ khách hàng, Khách hàng mua lần đầu, Khách hàng trung thành

Đăng nhập

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật

Trường Đại Học Công Nghiệp Và Thương Mại Hà Nội

Địa chỉ: xã Thuận An - thành phố Hà Nội
Điện thoại/Fax: 04.38276514

Phát triển bởi Thư viện số