» Từ khóa: quan tri moi quan he

Bài giảng chương 6 có nội dung về tích hợp CRM vào bán hàng và marketing, giúp sinh viên nắm bắt thách thức, phương pháp mới, quan hệ CRM-quản trị, và tự động hóa.

 46 p hict 26/09/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, CRM với bán hàng, CRM với marketing, Quản trị bán hàng, Thách thức bán hàng, Phương pháp bán hàng mới

Bài giảng chương 7 về quản trị quá trình cung cấp dịch vụ trình bày đặc trưng dịch vụ, lập kế hoạch bằng sơ đồ, quản trị quan hệ khách hàng, cân bằng cung cầu.

 21 p hict 26/05/2026 15 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản trị quá trình dịch vụ, Cung cấp dịch vụ khách hàng, Mối quan hệ khách hàng, Cân bằng cung cầu dịch vụ

Chương 3: Môi trường thương mại và đầu tư toàn cầu thuộc bài giảng Nhập môn Kinh doanh quốc tế, bao gồm lợi ích, lý thuyết thương mại, can thiệp của chính phủ, và phát triển hệ thống thương mại.

 10 p hict 28/08/2025 83 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Môi trường thương mại, Đầu tư quốc tế, Chính sách thương mại, Hệ thống thương mại

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 1 - Tổng quan về hệ thống thông tin, cung cấp cho người học những kiến thức như: Thời đại thông tin; Hệ thống thông tin quản trị; Vai trò và tác động của hệ thống thông tin trong doanh nghiệp; Xu hướng phát triển của công nghệ thông tin và truyền thông;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 13 p hict 26/12/2024 134 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống thông tin quản trị, Thương mại điện tử, Thời đại thông tin, Môi trường kinh doanh, Quan hệ đối tác

Bài giảng "Nguyên lý kế toán: Chương 1 - Tổng quan về kế toán" được biên soạn với các nội dung chính sau đây: Kế toán và vai trò cung cấp thông tin tài chính định lượng của kế toán; Các định đề, nguyên tắc kế toán chung được công nhận và các chuẩn mực kế toán; Đối tượng nghiên cứu của kế toán và đặc trưng của kế toán;... Mời các bạn...

 28 p hict 20/03/2023 202 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Nguyên lý kế toán, Nguyên lý kế toán, Tổng quan về kế toán, Vai trò của kế toán, Môi trường kế toán, Hệ thống thông tin kế toán, Kế toán tài chính, Kế toán quản trị

Bài giảng Quản trị marketing: Chương 2 - ThS. Nguyễn Thị Thu Hồng có nội dung trình bày về phân tích cơ hội thị trường; hệ thống thông tin & nghiên cứu marketing; phân tích môi trường marketing; phân tích thị trường khách hàng và hành vi khách hàng; phân tích đối thủ cạnh tranh;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 127 p hict 26/11/2022 222 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Phân tích cơ hội thị trường, Hệ thống thông tin nghiên cứu marketing, Phân tích môi trường marketing, Phân tích thị trường khách hàng

Bài giảng "Hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp - Chương 5: Quy trình kế toán và thông tin kế toán" cung cấp các kiến thức giúp người học có thể trình bày các khái niệm ghi nhận và lưu trữ của kế toán; giải thích các bước công việc trong quy trình kế toán; trình bày tác động của môi trường ERP đến quy trình,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 36 p hict 29/03/2018 789 3 Download

Từ khóa: Hệ thống hoạch định nguồn lực, Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, Quản trị nguồn nhân lực, Quy trình kế toán, Thông tin kế toán, Môi trường ERP

Bài giảng Quản trị học: Chương 3 - Xây dựng môi quan hệ để làm việc hiệu quả bao gồm những nội dung về tìm, nhận, giao tiếp thông tin & ý tưởng; khuyến khích sự tự tin và hy vọng; xác định, sử dụng mạng lưới & quan hệ; đóng góp để có kết quả tốt hơn.

 20 p hict 30/08/2017 784 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị học, Làm việc hiệu quả, Xây dựng mối quan hệ công việc, Mạng lưới quan hệ, Giao tiếp thông tin, Ý tưởng quan hệ

Chương 3 giúp người học hiểu cách làm thế nào công ty cung cấp giá trị và thỏa mãn cho khách hàng, xác định các nhân tố tạo ra việc kinh doanh năng lực cao và hiểu cách làm thế nào công ty thu hút và duy trì khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 18 p hict 24/04/2017 705 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing, Xây dựng giá trị cho khách hàng, Phát triển sản phẩm mới, Nắm giữ khách hàng, Kinh doanh năng lực cao, Quan hệ khách hàng

Mục tiêu trình bày trong chương 5 Quản trị mối quan hệ và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về xây dựng lòng trung thành, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị mối quan hệ với khách hàng.

 26 p hict 25/08/2015 847 3 Download

Từ khóa: Quản trị mối quan hệ, Xây dựng lòng trung thành, Quản trị quan hệ khách hàng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ