» Từ khóa: vai tro ban hang

Chương 4 thảo luận về vai trò và kiểm soát trong giao tiếp cá nhân dịch vụ, nhấn mạnh tầm quan trọng của giao tiếp trong kinh doanh dịch vụ.

 24 p hict 27/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Dịch vụ tiêu dùng, Giao tiếp cá nhân dịch vụ, Kiểm soát giao tiếp, Kịch bản dịch vụ khách hàng, Vai trò giao tiếp dịch vụ, Cá nhân hóa dịch vụ

Chương 3 trình bày về chất lượng dịch vụ, vai trò giao tiếp cá nhân, kịch bản dịch vụ. Giao tiếp hai chiều, kinh nghiệm, thỏa mãn khách hàng, hành vi ứng xử.

 39 p hict 27/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Giao tiếp cá nhân, Kịch bản dịch vụ, Vai trò khách hàng, Kinh doanh dịch vụ

Bài giảng Nghiệp vụ thương mại TS. Nguyễn Hoài Anh chương 6 bán hàng và quản trị bán hàng, dành cho các bạn sinh viên khoa quản trị kinh doanh đang học bộ môn quản trị tham khảo!

 81 p hict 24/04/2023 206 0 Download

Từ khóa: Nghiệm vụ thương mại, Bài giảng nghiệp vụ thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Quản trị bán hàng, Vai trò bán hàng, Đặc điểm của bán hàng

Bài giảng Marketing căn bản - Chương 1: Những vấn đề chung về marketing cung cấp cho học viên những kiến thức về sự hình thành và phát triển Marketing; các khái niệm cơ sở của Marketing; quan điểm về Marketing; vai trò, chức năng của Marketing;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 22 p hict 26/11/2022 230 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Quan điểm Marketing, Vai trò của Marketing, Chức năng của Marketing, Quan điểm tập trung bán hàng

Bài giảng "Quản trị bán hàng - Chương 1: Tổng quan về bán hàng và quản trị bán hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quan về bán hàng, tổng quan về quản trị bán hàng, những vấn đề của bán hàng hiện đại. Mời các bạn cùng tham khảo.

 124 p hict 24/04/2017 892 4 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Bán hàng hiện đại, Nhà quản trị bán hàng, vai trò nhà quản trị bán hàng

Bài giảng "Nghiệp vụ quảng cáo tiếp thị - Chương 6: Bán hàng cá nhân" cung cấp cho người học các kiến thức: Khái niệm, đặc điểm của bán hàng cá nhân, vai trò của bán hàng cá nhân, điều kiện tiên quyết để bán hàng thành công, quy trình bán hàng,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 30 p hict 24/04/2017 667 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ quảng cáo tiếp thị, Nghiệp vụ quảng cáo tiếp thị, Bán hàng cá nhân, Vai trò bán hàng cá nhân, Quy trình bán hàng, Xác định nhu cầu bán hàng