» Từ khóa: vai tro cua dich vu

Chương 4 bàn về quản trị cơ sở dữ liệu khách hàng, tập trung vào dữ liệu và thông tin; vấn đề pháp lý và đạo đức trong sử dụng dữ liệu, thông tin khách hàng; công cụ thu thập thông tin khách hàng.

 67 p hict 26/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Cơ sở dữ liệu khách hàng, Dữ liệu thông tin, Vai trò của CRM, Hành vi khách hàng, Dịch vụ khách hàng

Bài giảng Tài chính vi mô - Chương 1: Tổng quan về tài chính vi và tổ chức tài chính vi mô. Chương này cung cấp cho học viên những kiến thức về: quá trình ra đời và phát triển của tài chính vi mô; khái niệm, đặc điểm của tài chính vi mô; vai trò của tài chính vi mô; các bên liên quan trong hoạt động tài chính vi mô;... Mời các bạn cùng tham khảo!

 29 p hict 25/07/2022 220 0 Download

Từ khóa: Tài chính vi mô, Bài giảng Tài chính vi mô, Tổ chức tài chính vi mô, Vai trò của tài chính vi mô, Hoạt động tài chính vi mô, Dịch vụ tài chính vi mô

Mục tiêu của Chương 1 giúp chúng ta tìm hiểu các vấn đề sau: Vai trò của dịch vụ trong nền kinh tế hiện đại? Thực tiễn tại VN? Khái niệm về dịch vụ, các đặc điểm riêng của dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng đến sự phát triển của ngành dịch vụ.

 32 p hict 30/06/2018 623 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Tổng quan về ngành dịch vụ, Vai trò của dịch vụ, Đặc điểm riêng của dịch vụ, Phân loại dịch vụ

Cùng nắm kiến thức trong chương 4.3 này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Các hình thức phân phối dịch vụ, các quyết định về thời gian và địa điểm, vai trò của các nhà trung gian, phân phối dịch vụ trên thị trường quốc tế.

 18 p hict 30/06/2018 687 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Chính sách phân phối dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Hình thức phân phối dịch vụ, Vai trò của các nhà trung gian

Bài giảng Nhập môn Tài chính ngân hàng do ThS. Nguyễn Thụy Bảo Khuyên biên soạn với mục tiêu chính là Giới thiệu đối tượng, chức năng, nhiệm vụ, tình hình phát triển của ngành Tài chính ngân hàng trên thế giới, tại Việt Nam. Giới thiệu tình hình đào tạo ngành tài chính ngân hàng của trường từ năm 2013 đến nay,...

 19 p hict 30/01/2018 742 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Nhập môn Tài chính ngân hàng, Nhập môn Tài chính ngân hàng, Tài chính ngân hàng, Tài chính doanh nghiệp, Vai trò của ngành tài chính ngân hàng, Đa dạng hóa dịch vụ ngân hàng