» Từ khóa: Xây dựng chiến lược kinh doanh

Nội dung chương 2 tập trung vào xây dựng chiến lược CRM, bao gồm khái niệm, mô hình (bán hàng, dịch vụ, marketing, cá nhân hóa), phân tích và triển khai, thành phần của hệ thống CRM.

 58 p hict 26/09/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Xây dựng chiến lược, Quản lý khách hàng, Marketing khách hàng, Chiến lược kinh doanh

Chương 4 thuộc bài giảng Chiến lược kinh doanh quốc tế trình bày xây dựng chiến lược kinh doanh quốc tế: Tầm nhìn, sứ mệnh, đánh giá yếu tố bên ngoài/trong, kỹ thuật dự báo (EFE, CPM).

 43 p hict 25/12/2025 32 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Chiến lược kinh doanh, Kinh doanh quốc tế, Xây dựng chiến lược, Ma trận EFE, Ma trận CPM

Bài giảng Marketing chiến lược: Chương 2 về quy trình xây dựng chiến lược marketing: đo lường tác động môi trường, phân tích cạnh tranh, xác định cơ hội và thách thức.

 25 p hict 26/10/2025 50 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing chiến lược, Xây dựng chiến lược, Chiến lược marketing, Môi trường kinh doanh, Thách thức kinh doanh

Bài giảng Chiến lược thương hiệu cung cấp các kiến thức về: khái niệm, vai trò, quy trình xây dựng và triển khai. Nội dung gồm định vị, mô hình, rủi ro, truyền thông, đánh giá.

 133 p hict 23/07/2025 151 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị kinh doanh, Chiến lược thương hiệu, Quản trị thương hiệu, Xây dựng thương hiệu, Định vị thương hiệu, Truyền thông thương hiệu

Bài giảng "Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)" sẽ giúp các bạn biết cách quản lý mối quan hệ với khách hàng để tạo ra một cung cách riêng biệt thiết lập mối quan hệ bền vững. Đồng thời giới thiệu tới bạn đọc về nền tảng CRM trong kinh doanh với mục đích tạo lập giá trị cho khách hàng, nhìn nhận sản phẩm và dịch vụ,... Mời các bạn cùng tham...

 22 p hict 20/01/2025 143 0 Download

Từ khóa: Quản lý quan hệ khách hàng, Xây dựng chiến lược kinh doanh, Nền tảng CRM, Nguyên tắc ABC trong CRM, Các nhân tố của quan hệ khách hàng

Bài giảng Quản trị chiến lược chương 5 gồm có những nội dung chính: Khái quát về lợi thế cạnh tranh, những yếu tố cạnh tranh chủ yếu, đặc điểm lợi thế cạnh tranh trong từng ngành, cách thức xây dựng lợi thế cạnh tranh, xây dựng và cũng cố năng lực cốt lõi.

 58 p hict 30/06/2018 794 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Chiến lược kinh doanh, Xây dựng lợi thế cạnh tranh, Xây dựng lợi thế cạnh tranh

Nội dung chính của chương 3 Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: phát triển các khái niệm dịch vụ, sơ lược về marketing dịch vụ, phân phối dịch vụ, định giá dịch vụ, truyền thông cổ động dịch vụ.

 50 p hict 25/08/2015 753 2 Download

Từ khóa: Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Định giá dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ