» Từ khóa: du lieu marketing

Chương 1 bài giảng trình bày tổng quan về quản trị quan hệ khách hàng, xây dựng chiến lược, quản lý dữ liệu và dịch vụ khách hàng, mối quan hệ giữa CRM với các hoạt động quản trị chức năng khác.

 82 p hict 26/09/2026 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị quan hệ khách hàng, Chiến lược CRM, Dữ liệu khách hàng, Chăm sóc khách hàng, Chiến lược marketing

Bài giảng chương 2 về Marketing dựa trên dữ liệu trình bày khái niệm, nguồn, thu thập, ứng dụng dữ liệu số, phân tích dữ liệu, AI, tự động hóa marketing.

 63 p hict 27/08/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Marketing dựa trên dữ liệu, Dữ liệu số và marketing, Phân tích dữ liệu marketing

Nội dung bài 3 giới thiệu hệ thống thông tin và dữ liệu Digital Marketing, bao gồm thu thập, xử lý dữ liệu số, vai trò, phân loại dữ liệu và xu hướng Data-driven.

 29 p hict 27/07/2026 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Digital marketing, Hệ thống thông tin marketing, Dữ liệu marketing, Nghiên cứu marketing trực tuyến, Dữ liệu lớn big data