» Từ khóa: MARKETING - MIX

Bài giảng chương 8 trình bày về Chiến lược phân phối gồm có khái niệm, vai trò, chức năng phân phối, kênh phân phối (chiều dài, rộng, sâu), vai trò trung gian.

 28 p hict 27/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nguyên lý marketing, Chiến lược phân phối, Kênh phân phối, Quản trị marketing, Vai trò phân phối, Chức năng phân phối

Chương 9 trình bày chiến lược xúc tiến hỗn hợp gồm có khái niệm, vai trò (hỗ trợ chiến lược sản phẩm, giá), thiết kế, yếu tố ảnh hưởng, phân loại và quảng cáo.

 42 p hict 27/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Nguyên lý marketing, Chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Quảng cáo sản phẩm dịch vụ, Kỹ thuật yểm trợ bán hàng, Doanh số bán hàng

Chương 2 trình bày về giá trị thương hiệu (Brand Equity), các yếu tố hình thành và phương pháp đo lường, giá trị thương hiệu bao gồm giá trị đặc thù mà thương hiệu mang lại.

 26 p hict 27/08/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị thương hiệu, Giá trị thương hiệu, Đánh giá thương hiệu, Marketing thương hiệu, Tài sản thương hiệu

Bài giảng chương 1 trình bày Khái quát chung về thương hiệu và quản trị thương hiệu, vai trò, quản trị thương hiệu, cơ hội và thách thức.

 26 p hict 27/08/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị thương hiệu, Thương hiệu cá nhân, Vai trò thương hiệu, Thành phần thương hiệu, Marketing cơ bản

Nội dung chương 6 tập trung vào marketing thương hiệu như vai trò trong chiến lược, quyết định marketing (sản phẩm, giá), tận dụng liên tưởng thứ cấp.

 17 p hict 27/08/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị thương hiệu, Marketing cho thương hiệu, Chiến lược thương hiệu, Quyết định marketing, Giá trị thương hiệu

Chương 1 của bài giảng Marketing dịch vụ, trình bày các nội dung: Tổng quan về dịch vụ, marketing dịch vụ, đặc tính (vô hình, không đồng nhất, không tách rời, không dự trữ). Phân tích chiến lược, định vị.

 42 p hict 27/07/2026 11 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Chiến lược marketing, Định vị dịch vụ, Khái niệm dịch vụ, Đặc tính dịch vụ

Chương 2 trình bày về định vị sản phẩm dịch vụ, nhấn mạnh sự khác biệt so với định vị hàng hóa, quy trình STP, và tầm quan trọng của việc tạo dựng vị thế khác biệt.

 47 p hict 27/07/2026 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Định vị sản phẩm, Phân khúc thị trường, Chiến lược STP, Mục tiêu doanh nghiệp

Chương 3 trình bày về chất lượng dịch vụ, vai trò giao tiếp cá nhân, kịch bản dịch vụ. Giao tiếp hai chiều, kinh nghiệm, thỏa mãn khách hàng, hành vi ứng xử.

 39 p hict 27/07/2026 13 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Giao tiếp cá nhân, Kịch bản dịch vụ, Vai trò khách hàng, Kinh doanh dịch vụ

Chương 4 trình bày về định hướng mô hình và chiến lược phát triển dịch vụ, vai trò KH. Tăng năng suất, chất lượng dịch vụ, xây dựng mục tiêu hiệu quả.

 66 p hict 27/07/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Phát triển dịch vụ, Chiến lược doanh nghiệp, Mục tiêu dịch vụ, Năng suất dịch vụ, Chất lượng dịch vụ

Chương 5 trình bày về quản lý chiến lược phát triển dịch vụ và định hướng kênh mới. Phân tích nguy cơ, mô hình đa khu vực, và phương thức dịch vụ mới.

 39 p hict 27/07/2026 10 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quản lý chiến lược, Phát triển dịch vụ, Chiến lược kênh, Marketing dịch vụ

Chương 6 trình bày về marketing hỗn hợp dịch vụ. Sản phẩm dịch vụ gồm dịch vụ cốt lõi, dịch vụ bao quanh. Định giá dịch vụ cần bù đắp chi phí, theo thị trường.

 56 p hict 27/07/2026 17 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Marketing hỗn hợp, Sản phẩm dịch vụ, Giá dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Quyết định giá phí

Chương 7 trình bày về đổi mới tổ chức marketing trong doanh nghiệp dịch vụ, tập trung vào cấu trúc tổ chức, yếu tố ảnh hưởng và các căn cứ xây dựng tổ chức marketing hiệu quả.

 19 p hict 27/07/2026 8 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Tổ chức marketing, Doanh nghiệp dịch vụ, Cấu trúc tổ chức, Kinh doanh dịch vụ, Định hướng khách hàng