» Từ khóa: quản trị nhân sự

Bài giảng chương 10 trình bày về yếu tố con người trong dịch vụ như vai trò, liên kết biên, phát triển dịch vụ mới, marketing nội bộ.

 29 p hict 26/09/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Yếu tố con người, Dịch vụ khách hàng, Quản trị nhân sự, Công việc tuyến trước, Marketing nội bộ

Mục tiêu chương 11 nhằm giúp người học hiểu được vai trò của yếu tố con người trong kinh doanh dịch vụ; nắm được vấn đề hành vi của nhân viên tiếp xúc với khách hàng và các quyết định của nhà quản trị marketing dịch vụ đối với yếu tố con người.

 13 p hict 27/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Khách hàng dịch vụ, Nhân viên dịch vụ

Chương 10 nhấn mạnh vai trò của yếu tố con người trong dịch vụ, đặc biệt là nhân viên tuyến trước. Quản lý cảm xúc, mô tả công việc rõ ràng và lựa chọn mô hình quản trị nhân sự phù hợp là then chốt để thành công.

 29 p hict 27/08/2026 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Dịch vụ tiêu dùng, Yếu tố con người, Quản trị nhân sự, Chất lượng dịch vụ, Công việc tuyến trước, Mô tả công việc

Chương 6 của bài giảng "Quản trị học" trình bày về tổ chức, với các nội dung: Khái niệm, đặc trưng, yếu tố ảnh hưởng, nguyên tắc, tầm hạn quản trị, cơ cấu và tiến trình tổ chức bộ máy.

 32 p hict 27/07/2026 3 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị học, Tổ chức bộ máy, Cơ cấu tổ chức, Quản trị nhân sự, Công tác tổ chức, Nguyên tắc tổ chức

Bài giảng về quản trị nhân sự trong trường học trang bị những kiến thức cơ bản về quản trị nhân sự trong nhà trường; nâng cao khả năng vận dụng những kiến thức, kỹ năng mới trong quản trị nhân sự như: kỹ năng phân công nhân sự, tổ chức hoạt động đào tạo bồi dưỡng, đánh giá giáo viên và tạo động lực làm việc cho giáo viên, nhân viên...

 31 p hict 21/04/2026 34 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhân sự trong nhà trường, Quản trị nhân sự, Công tác xã hội, Nhà trường, Kỹ năng quản lý, Phát triển nhân sự

Tài liệu hội thảo "Phương pháp nghiên cứu định lượng trong quản trị nhân sự" trình bày một số nội dung sau đây: Phân tích định lượng và ứng dụng trong quản trị nguồn nhân lực, Trình bày mở đầu hội thảo, Bài học thực tế từ dự án nghiên cứu chiến lược NNl của ban chiến lược HRA, Mô hình SEM trong quản trị nhân sự, Công cụ dự báo hoạch...

 133 p hict 20/04/2025 150 0 Download

Từ khóa: Hội thảo khoa học, Phương pháp nghiên cứu định lượng, Quản trị nhân sự, Quản trị nguồn nhân lực, Chiến lược kinh doanh

Bài giảng "Quản trị nhân lực" Chương 4 - Hoạch định nguồn nhân lực, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể nắm được khái niệm và mục tiêu của hoạch định nguồn nhân lực; Vận dụng được quy trình hoạch định nguồn nhân lực;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p hict 20/04/2025 97 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhân lực, Quản trị nhân lực, Hoạch định nguồn nhân lực, Nguồn nhân lực, Kế hoạch bố trí nhân sự, Phương pháp dự báo nhu cầu nhân sự

Bài giảng "Quản trị nhân lực" Chương 1 - Những cơ sở Quản trị nguồn nhân lực, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể giải thích được QTNNL là gì và mối quan hệ với công tác quản trị khác trong DN; Chỉ ra được tại sao QTNNL quan trọng đối với tất cả nhà quản lý; Nắm được các chức năng chính của QTNNL và của bộ phận nhân...

 11 p hict 20/04/2025 95 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhân lực, Quản trị nhân lực, Khai thác năng lực nhân viên, Hoạch định nguồn nhân lực, Quản lý nhân sự, Nguồn nhân lực

Bài giảng "Quản trị nhân lực" Chương 2 - Môi trường quản trị nguồn nhân lực, được biên soạn với mục tiêu giúp các bạn học có thể nắm được khái niệm môi trường quản trị nguồn nhân lực; Phân tích được môi trường quản trị nguồn nhân lực;...Mời các bạn cùng tham khảo!

 11 p hict 20/04/2025 90 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị nhân lực, Quản trị nhân lực, Môi trường quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài nguyên nhân sự, Thông tin phản hồi

Bài giảng "Quản trị rủi ro trong thương mại điện tử: Chương 5 - Nâng cao hiểu biết và ý thức của các chủ thể tham gia thương mại điện tử" được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Chính sách sử dụng Internet; Chính sách sử dụng email; Bí mật riêng tư; Những nguyên tắc cơ bản về thương mại điện tử. Mời các bạn cùng tham khảo!

 31 p hict 28/03/2024 152 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử, Quản trị rủi ro trong thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Tham gia thương mại điện tử, Chính sách sử dụng Internet, Chính sách sử dụng email, Bảo vệ dữ liệu cá nhân

Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực (Human resource management) - Chương 4: Quá trình tuyển dụng trình bày các nội dung chính sau: Nội dung quá trình tuyển dụng, đánh giá hiệu quả của hoạt động tuyển dụng. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

 25 p hict 28/12/2020 398 2 Download

Từ khóa: Quản trị nguồn nhân lực, Quá trình tuyển dụng, Tuyển dụng nguồn nhân lực, Hoạt động tuyển dụng, Chính sách quản lý nhân sự, Thị trường lao động

Chuyên đề: Quản trị nhân sự hướng đến trình bày tới các bạn các hoạch định nguồn nhân lực và công tác tuyển dụng nhân lực, phân tích công việc và đánh giá thực hiện công việc, đào tạo và phát triển, thù lao cho người lao động. Hy vọng tài liệu sẽ hỗ trợ các bạn trong quá trình học tập và nghiên cứu của mình.

 93 p hict 28/08/2015 936 6 Download

Từ khóa: Quản trị nhân sự, Vấn đề quản trị nhân sự, Hoạch định nguồn nhân lực, Nguồn nhân lực, Công tác tuyển dụng nhân lực, Tuyển dụng nhân lực