» Từ khóa: gia dich vu

Chương 9 trình bày về Xác định giá dịch vụ, vai trò và các nguyên tắc định giá, giá dịch vụ là số tiền khách hàng trả để có lợi ích, bốn nền tảng định giá.

 34 p hict 26/09/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Định giá dịch vụ, Chiến lược định giá, Giá trị dịch vụ, Chi phí dịch vụ

Chương 8 này tập trung vào vai trò của truyền thông dịch vụ, công cụ, dịch vụ khách hàng và các yếu tố chi phối, nhằm cung cấp thông tin và giải pháp.

 34 p hict 26/09/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Truyền thông dịch vụ, Dịch vụ khách hàng, Khán giả mục tiêu, Chiến lược truyền thông, Marketing tích hợp

Chương 4 trình bày về định giá dịch vụ, mục tiêu (doanh thu, khách hàng, chiến lược), nền tảng, thuật ngữ (chi phí, giá trị, cạnh tranh).

 50 p hict 26/09/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Định giá dịch vụ, Chiến lược định giá, Quản lý doanh thu dịch vụ, Giá trị dịch vụ

Chương 2 này trình bày về hệ thống sản xuất dịch vụ, đặc trưng và các yếu tố cấu thành, Dịch vụ tạo chuỗi giá trị, mang lại lợi ích cho khách hàng.

 30 p hict 26/09/2026 6 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing dịch vụ, Quá trình dịch vụ, Thiết kế dịch vụ, Hệ thống sản xuất dịch vụ, Giá trị khách hàng, Cung ứng dịch vụ