» Từ khóa: dich vu san pham

Chương này phân tích khách hàng ngân hàng (cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức tín dụng, cơ quan nhà nước), nhu cầu dịch vụ, yếu tố vĩ mô, và marketing.

 37 p hict 25/12/2025 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing ngân hàng, Khách hàng ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng, Nhu cầu tài chính, Sản phẩm ngân hàng

Chương 4 trình bày chiến lược sản phẩm ngân hàng: khái niệm, đặc điểm (tính vô hình, không tách rời, không ổn định), chu kỳ sống SPDV.

 25 p hict 25/12/2025 1 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing ngân hàng, Chiến lược sản phẩm, Sản phẩm dịch vụ ngân hàng, Đặc điểm SPDV, Chu kỳ sống SPDV

Chương 5 trình bày chiến lược giá ngân hàng: định nghĩa giá SPDV, hình thức (lãi, phí, hoa hồng), đặc điểm (tổng hợp, đa dạng, nhạy cảm), và tác động đến ngân hàng, khách hàng.

 21 p hict 25/12/2025 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing ngân hàng, Chiến lược giá, Dịch vụ ngân hàng, Giá sản phẩm dịch vụ, Lãi ngân hàng, Phí ngân hàng, Kinh doanh ngân hàng

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng trường hợp doanh nghiệp thuê ngoài tại TPHCM cũng như xem xét các khía cạnh tác động của giá cả sản phẩm dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng. Trên cơ sở nghiên cứu định tính bao gồm thảo luận chuyên gia, thảo luận nhóm đề xuất mô hình nghiên cứu...

 14 p hict 26/10/2025 16 0 Download

Từ khóa: Doanh nghiệp thuê ngoài, Giá cả sản phẩm dịch vụ, Sự hài lòng khách hàng, Sản phẩm dịch vụ thuê ngoài, Quá trình xây dựng chiến lược giá

Bài giảng "Quản trị ngân hàng thương mại 2: Chương 4 - Định giá các dịch vụ của ngân hàng thương mại" trình bày về: các loại giá (lãi suất, phí), yếu tố tác động (chủ quan, khách quan), đặc điểm giá dịch vụ.

 36 p hict 23/07/2025 56 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Quản trị ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng, Lãi suất ngân hàng, Định giá sản phẩm, Nguồn vốn huy động

Bài viết nghiên cứu những thay đổi trong hoạt động của NHTM, cụ thể là lợi nhuận, quản trị chi phí và nợ xấu dưới tác động của Chính sách tín dụng xanh trên cơ sở mô hình sai biệt kép (DID) với mẫu được chia thành nhóm thực hiện và nhóm chưa thực hiện chính sách.

 14 p hict 20/01/2025 92 0 Download

Từ khóa: Chính sách tín dụng xanh, Ngân hàng thương mại, Mô hình sai biệt kép DID, Quản trị chi phí, Sản phẩm dịch vụ ngân hàng xanh

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục tiêu xác định, đánh giá và đo lường các thuộc tính thành phần của quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân. Trên cơ sở, khảo sát trên 199 khách hàng đã và đang sử dụng các sản phẩm dịch vụ vay vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Bình Dương.

 13 p hict 25/11/2024 101 0 Download

Từ khóa: Quyết định vay vốn, Khách hàng cá nhân, Sản phẩm dịch vụ vay vốn, Lựa chọn ngân hàng vay vốn, Quyết định vay tiêu dùng, Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu