Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

» Từ khóa: quan ly chat luong to chuc

Kết quả 1-2 trong khoảng 2

Tài liệu đào tạo nhận thức chung ISO 9001:2015 - Hệ thống quản lý chất lượng

Tài liệu trình bày tổng quan ISO 9001:2015 và quản lý chất lượng. ISOCERT, tổ chức chứng nhận quốc tế, tuân thủ các nguyên tắc: Hướng vào khách hàng, lãnh đạo, cải tiến.

120 p hict 24/09/2025 23 0

Từ khóa: Tài liệu đào tạo, Tổ chức ISO, Hệ thống quản lý chất lượng, Tiêu chuẩn ISO, Chứng nhận ISO, Quản lý chất lượng toàn diện
Bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ (Service quality management) - Chương 4: Nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ

Chương 4 giúp người học hiểu rõ hơn các vấn đề liên quan đến nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ và sự tin cậy của dịch vụ. Nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Nhân tố con người trong quản trị chất lượng dịch vụ, sự tin cậy của dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

36 p hict 26/04/2018 567 3

Từ khóa: Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng, Chất lượng dịch vụ, Service quality management, Văn hóa tổ chức, Sự tin cậy của dịch vụ

Đăng nhập

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật

Bộ sưu tập bài giảng điện tử

12 160
Bộ sưu tập bài giảng hay về kế toán

14 148

Trường Đại Học Công Nghiệp Dệt May Hà Nội

Địa chỉ: Lệ Chi - Gia Lâm - Hà Nội
Điện thoại/Fax: 04.38276514

Phát triển bởi Thư viện số