Mua sắm đa kênh: Xu hướng têu dùng mới tại Thừa Thiên Huế

Nghiên cứu tìm hiểu thực trạng và xu hướng mua sắm đa kênh của người tiêu dùng tại Thừa Thiên Huế. Trên cơ sở thu thập dữ liệu từ 183 phiếu trả lời hợp lệ, kết quả phân tích thống kê mô tả và kiểm định giá trị trung bình cho thấy khách hàng tỏ ra hài lòng với mô hình bán hàng đa kênh của các doanh nghiệp và có ý định tiếp tục mua sắm đa kênh trong dài hạn.

Từ khóa: Mua sắm đa kênh, Mô hình bán hàng đa kênh, Hình thức mua sắm đa kênh, Chất lượng tích hợp kênh, Dịch vụ giao nhận hàng hóa