Tác động của giao hàng chặng cuối đến sự hài lòng của khách hàng thương mại điện tử: Nghiên cứu điển hình nhóm khách hàng trên địa bàn quận Cầu Giấy, Hà Nội
Nghiên cứu được tiến hành dựa vào việc phân tích dữ liệu định lượng thông qua thu thập bằng bảng hỏi. Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng, ba các nhân tố của giao hàng chặng cuối như thời gian giao hàng, thông tin giao hàng và trải nghiệm của khách hàng có tác động trực tiếp và tích cực đến sự hài long của khách hàng thương mại điện tử.
Xin lỗi bạn không thể down load tài liệu này. Bạn có thể xem tài liệu trực tuyến trên website hoặc liên hệ thư viện trường để được hướng dẫn. Cảm ơn bạn đã sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Bạn vui lòng tham khảo thỏa thuận sử dụng của thư viện số.