» Từ khóa: Bài giảng

Nội dung chương 2 Tiếng nói khách hàng của bài giảng Quản trị chất lượng nêu một số khẩu hiệu về khách hàng, các loại khách hàng, thái độ và sự trung thành của khách hàng, thu thập ý kiến khách hàng. Một vài lưu ý khi thăm dò ý kiến khách hàng, vài gợi ý khi viết các câu hỏi điều tra, thăm dò. Đối sánh các kỳ vọng của khách hàng và các dịch...

 26 p hict 22/11/2017 718 3 Download

Từ khóa: Kỳ vọng khách hàng, Trung thành khách hàng, Tiếng nói khách hàng, Quản trị chất lượng, Quản lý chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Bài giảng quản trị chất lượng chương 2

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 Bảy công cụ kiểm soát chất lượng trình bày biểu kê hoặc phiếu kiểm tra (checksheet), lưu đồ (Flowchart), biểu đồ tần suất (Histogram chart), biểu đồ Pareto (Pareto chart), biểu đồ phân tích nhân quả (Cause and Effect diagram –Ishikawa diagram), biểu đồ phân tán (Scatter diagram), biểu đồ kiểm soát (Control chart).

 20 p hict 22/11/2017 662 3 Download

Từ khóa: Công cụ kiểm soát chất lượng, Kỹ thuật kiểm soát chất lượng, Quản trị chất lượng, Quản lý chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Bài giảng quản trị chất lượng chương 6

Bài giảng "Thống kê ứng dụng trong kinh doanh - Chương 3: Tóm tắt và trình bày dữ liệu bằng bảng và đồ thị" cung cấp cho người học các kiến thức: Bảng tần số, đồ thị phân phối tần số (histogram) và đa giác tần số, biểu đồ thân và lá, đồ thị thanh và đồ thị hình tròn, biểu đồ pareto. Mời các bạn cùng tham khảo.

 21 p hict 31/10/2017 615 3 Download

Từ khóa: Thống kê ứng dụng trong kinh doanh, Thống kê ứng dụng, Bài giảng Thống kê ứng dụng, Tóm tắt dữ liệu, Trình bày dữ liệu, Bảng tần số

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 12: Chiến lược xúc tiến hỗn hợp" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Khái niệm về xúc tiến hỗn hợp, quảng cáo, khuyến mại, tuyên truyền. Mời các bạn cùng tham khảo.

 12 p hict 31/10/2017 697 3 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Xúc tiến hỗn hợp, Chiến lược xúc tiến hỗn hợp, Chiến lược khuyến mãi, Chiến lược tuyên truyền, Chiến lược khuyến mại

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 19: Kỹ năng lãnh đạo trong quản trị bán hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Lãnh đạo là gì, mô hình lãnh đạo đối với quản trị bán hàng, Sử dụng tiền thưởng trong quá trình lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp trong quá trình lãnh đạo, một số nguyên tắc của hoạt động lãnh đạo. Mời các bạn cùng...

 17 p hict 31/10/2017 647 3 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Kỹ năng lãnh đạo, Quản trị bán hàng, Sử dụng tiền thưởng, Mô hình lãnh đạo

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 17: Chiến lược và cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng công ty" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Chiến lược bán hàng trong chiến lược tổng thể của công ty, thiết kế mô hình tổ chức lực lượng bán hàng, thay đổi cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng, ví dụ điển hình về sự thay đổi cơ cấu...

 22 p hict 31/10/2017 708 3 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Lực lượng bán hàng công ty, Lực lượng bán hàng, Chiến lược tổ chức lực lượng bán hàng, Cơ cấu tổ chức lực lượng bán hàng

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 14: Thực hiện các chương trình marketing" cung cấp cho người học các kiến thức: Quan hệ giữa hoạch định chiến lược và thực hiện chiến lược, một vài hướng dẫn chung về việc thực hiện chiến lược thành công, tiến trình thực hiện chiến lược marketing,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 10 p hict 31/10/2017 671 3 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Chương trình marketing, Thực hiện chương trình marketing, Hoạch định chiến lược, Thực hiện chiến lược, Tiến trình thực hiện chiến lược marketing

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 4: Phân tích thị trường người tiêu dùng và hành vi của người mua" cung cấp cho người học các kiến thức: Mô hình hành vi của người tiêu dùng, những yếu tố chủ yếu ảnh hưởng đến hành vi mua sắm,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 36 p hict 31/10/2017 740 3 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Phân tích thị trường, Thị trường người tiêu dùng, Hành vi của người mua, Hành vi mua sắm

Bài giảng "Marketing cơ bản - Chương 7: Nghiên cứu và lựa chọn thị trường mục tiêu" cung cấp cho người đọc các kiến thức: Đo lường và dự báo nhu cầu của thị trường, phân khúc thị trường, xác định thị trường mục tiêu. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 32 p hict 31/10/2017 728 3 Download

Từ khóa: Marketing cơ bản, Bài giảng Marketing cơ bản, Thị trường mục tiêu, Lựa chọn thị trường mục tiêu, Nghiên cứu thị trường mục tiêu, Nghiên cứu thị trường, Phân khúc thị trường

Bài giảng "Điện tử cơ bản" cung cấp cho người học các kiến thức: Cơ sở điện học; điện trở; tụ điện, cuộn cảm và biến thế; chất bán dẫn điện – diode; transistor BJT, mạch cấp nguồn 1 chiều, transistor hiệu ứng trường, bộ khuếch đại thuật toán. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 251 p hict 30/08/2017 690 3 Download

Từ khóa: Điện tử cơ bản, Bài giảng Điện tử cơ bản, Cơ sở điện học, Chất bán dẫn điện, Transistor hiệu ứng trường, Bộ khuếch đại thuật toán, Bộ khuếch đại thuật toán

Chương này gồm có những nội dung chính sau: Những khái niệm cơ bản của marketing, quản trị merketing, tiến trình quản trị marketing. Mời các bạn cùng tham khảo để biết thêm các nội dung chi tiết.

 25 p hict 30/08/2017 701 3 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị maketing, Tiến trình quản trị marketing, Triết lý quản trị marketing, Triết lý marketing, Hệ thống marketing

Môi trường marketing của một doanh nghiệp bao gồm những tác nhân và những lực lượng tác động đến khả năng quản trị marketing, trong việcphát triển cũng như duy trì các trao đổi có lợi đối với các khách hàng mục tiêu. Việc phân tích môi trường marketing sẽ giúp doanh nghiệp phát hiện các cơ hội và đe dọa đối với hoạt động marketing của nó....

 12 p hict 30/08/2017 650 3 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Môi trường marketing, Phân tích môi trường marketing, Môi trường vi mô, Môi trường vĩ mô