» Từ khóa: cai tien chat luong dich vu

Kết quả 1-2 trong khoảng 2

Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại Tp. Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này nhằm xem xét mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại TP. Hồ Chí Minh. Các mối quan hệ này được kiểm định với 1 mẫu gồm 358 khách hàng tại các cửa hàng tiện lợi trong TP. Hồ Chí Minh.

10 p hict 24/09/2022 101 0

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ bán hàng, Chất lượng dịch vụ bán lẻ, Lòng trung thành khách hàng, Quản lý cửa hàng tiện lợi, Cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng
Bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ (Service quality management) - Chương 5: Đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ

Chương 5 đề cập đến vấn đề về đảm bảo và cải tiến chất lượng dịch vụ. Nội dung cụ thể trong chương này gồm có: Đảm bảo chất lượng dịch vụ, cải tiến chất lượng dịch vụ, phát triển các tiêu chuẩn dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.

30 p hict 26/04/2018 555 3

Từ khóa: Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng, Chất lượng dịch vụ, Service quality management, Cải tiến chất lượng dịch vụ, Đảm bảo chất lượng dịch vụ

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Trường Đại Học Công Nghiệp Dệt May Hà Nội

Địa chỉ: Lệ Chi - Gia Lâm - Hà Nội
Điện thoại/Fax: 04.38276514

Phát triển bởi Thư viện số