» Từ khóa: chăm sóc khách hàng

Kết quả 1-6 trong khoảng 6

Các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành thương hiệu của khách hàng đối với sản phẩm máy tính xách tay HP tại thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu xem xét xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu máy tính xách tay HP, bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua việc khảo sát 249 khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

14 p hict 22/04/2024 126 0

Từ khóa: Máy tính xách tay, Máy tính xách tay HP, Dịch vụ bán hàng, Giá trị thương hiệu, Dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tác động của miễn phí tài khoản thanh toán đến kết quả hoạt động của các ngân hàng thương mại Việt Nam

Nghiên cứu này tập trung giải quyết câu hỏi việc miễn phí TKTT tác động thế nào đến kết quả hoạt động (bao gồm cả kết quả tài chính và phi tài chính) của NHTM? Phương pháp định lượng thông qua các mô hình hồi quy, sử dụng dữ liệu bảng thu thập từ báo cáo tài chính của 18 NHTM có quy mô vốn lớn nhất trên thị trường trong giai đoạn 2011- 2021.

11 p hict 30/10/2023 59 0

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng số, Ngân hàng thương mại, Công nghệ nghệ định danh điện tử, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Tài chính ngân hàng
Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh

Bài viết Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh trình bày sử hài lòng trong hoạt động phục hồi dịch vụ; Các khía cạnh của giải thích trong phục hồi dịch vụ.

12 p hict 26/06/2023 45 0

Từ khóa: Tài chính doanh nghiệp, Năng lực cảm xúc nhân viên, Mua sắm trực tuyến, Sàn thương mại điện tử, Chiến lược chăm sóc khách hàng
Ebook Nghiệp vụ bán hàng: Phần 2

Nối tiếp phần 1, phần 2 của cuốn sách "Nghiệp vụ bán hàng" tiếp tục trình bày các nội dung chính sau: Kỹ năng bán hàng; Chăm sóc khách hàng; Quản lý lực lượng bán hàng; Hướng dẫn kiến tập nghiệp vụ bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm nội dung chi tiết.

153 p hict 27/12/2022 79 0

Từ khóa: Nghiệp vụ bán hàng, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng bán hàng qua điện thoại, Chăm sóc khách hàng, Quản lý lực lượng bán hàng, Kiến tập nghiệp vụ bán hàng
Lý thuyết hành vi - ứng dụng ra quyết định thu hút khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng thương mại

Khác với nhiều nghiên cứu trước đây nhằm nâng cao chất lượng hay mở rộng dịch vụ của ngân hàng thương mại bằng việc đáp ứng các mục tiêu an toàn và sinh lợi, bài viết này dựa trên lý thuyết hành vi người tiêu dùng để phát hiện những yêu cầu, mong muốn cần được thỏa mãn về đặc điểm, giá cả, thương hiệu của dịch vụ, quá trình tương...

10 p hict 26/11/2019 335 2

Từ khóa: Lý thuyết hành vi, Thu hút khách hàng, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Chăm sóc khách hàng
Bài giảng môn học Nghiệp vụ bán hàng

Bài giảng môn học "Nghiệp vụ bán hàng" có cấu trúc gồm 4 chương cung cấp cho người học các kiến thức: Tổng quan về nghiệp vụ bán hàng, người bán hàng chuyên nghiệp, nghiệp vụ bán hàng và chăm sóc khách hàng, tổ chức và quản lý lực lượng bán hàng. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

93 p hict 08/09/2015 639 3

Từ khóa: Nghiệp vụ bán hàng, Bài giảng Nghiệp vụ bán hàng, Người bán hàng chuyên nghiệp, Chăm sóc khách hàng, Quản lý lực lượng bán hàng, Tổ chức lực lượng bán hàng

Đăng nhập

Bộ sưu tập nổi bật

Tài liệu chuyên ngành Công nghệ may

15 43778
Bộ sưu tập Lý luận chính trị

8 10200
Tuyển tập tài liệu kế toán hay

18 16967
Tài liệu chuyên ngành Thiết kế thời trang

33 38220
Tài liệu ngành Dệt sợi

22 32032

Trường Đại Học Công Nghiệp Dệt May Hà Nội

Địa chỉ: Lệ Chi - Gia Lâm - Hà Nội
Điện thoại/Fax: 04.38276514

Phát triển bởi Thư viện số