» Từ khóa: dịch vụ ngân hàng thương mại

Nội dung bài viết tập trung làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Nghiên cứu tại ngân hàng thương mại Việt Nam, vì việc nâng cao chất lượng của dịch vụ là vấn đề cốt lõi tạo nên sự thành công trong việc phát triển dịch vụ này của NHTM. Nghiên cứu đã chỉ ra các yêu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch...

 13 p hict 30/01/2020 468 2 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Ngân hàng bán lẻ, Dịch vụ ngân hàng, Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Cạnh tranh quốc tế trong lĩnh vực tài chính ngân hàng ngày càng gia tăng, yêu cầu cấp bách đặt ra cho các ngân hàng thương mại Việt Nam (NHTMVN) hiện nay là phải phát triển, đa dạng và nâng cao chất lượng các dịch vụ kinh doanh của mình, cả dịch vụ ngân hàng trong nước và dịch vụ ngân hàng quốc tế (DVNHQT).

 10 p hict 24/12/2019 371 2 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng quốc tế, Dịch vụ ngân hàng, Hiệu quả hoạt động ngân hàng, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Dịch vụ ngân hàng trong nước

Khác với nhiều nghiên cứu trước đây nhằm nâng cao chất lượng hay mở rộng dịch vụ của ngân hàng thương mại bằng việc đáp ứng các mục tiêu an toàn và sinh lợi, bài viết này dựa trên lý thuyết hành vi người tiêu dùng để phát hiện những yêu cầu, mong muốn cần được thỏa mãn về đặc điểm, giá cả, thương hiệu của dịch vụ, quá trình tương...

 10 p hict 26/11/2019 340 2 Download

Từ khóa: Lý thuyết hành vi, Thu hút khách hàng, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Chăm sóc khách hàng

Khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của một ngân hàng. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá ra các nhân tố tác động lên sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng đối với ngân hàng thương mại Vietcombank tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Phương pháp nghiên cứu định lượng đã được thực hiện với đối...

 11 p hict 26/09/2019 461 2 Download

Từ khóa: Tác động của chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ của ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng Vietcombank, Giao dịch tại ngân hàng, Ngân hàng thương mại Vietcombank

Nghiên cứu này nhằm làm rõ sự tác động của các yếu tố cấu thành tới năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại Việt Nam theo quan điểm tiếp cận của khách hàng. Giả thuyết trong nghiên cứu này là năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ có mối quan hệ thuận chiều với các yếu tố: Chất lượng dịch vụ,...

 10 p hict 26/09/2019 376 2 Download

Từ khóa: Năng lực cạnh tranh, Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Nội dung bài giảng "Ngân hàng thương mại" trình bày tổng quan về ngân hàng và các dịch vụ ngân hàng, nguồn vốn và quản lý nguồn vốn, tài sản và quản lý tài sản, phân tích tín dụng và chính sách tín dụng, các nghiệp vụ tín dụng.

 53 p hict 22/04/2019 464 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Môn Ngân hàng thương mại, Các dịch vụ ngân hàng, Quản lý nguồn vốn, Quản lý tài sản, Phân tích tín dụng, Chính sách tín dụng, Các nghiệp vụ tín dụng

Chương 1 - Tổng quan về quản trị ngân hàng thương mại. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường, dịch vụ ngân hàng và những xu hướng ảnh hưởng tới dịch vụ ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 31 p hict 22/04/2019 426 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Quản trị ngân hàng thương mại, Tài chính ngân hàng, Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại, Kinh tế thị trường, Dịch vụ ngân hàng

Nội dung bài viết về cập đến những rủi ro thường gặp trong hoạt động thanh toán L/C- một phương thức TTQT chiếm tỷ trọng lớn nhất tại Sở Giao dịch Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (SGD NHNo).

 8 p hict 25/02/2019 461 2 Download

Từ khóa: Rủi ro trong hoạt động thanh toán L/C, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Thanh toán quốc tế, Dịch vụ thanh toán cho khách hàng, Rủi ro tín dụng

Nội dung chính của Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1 được trình bày như sau: Tổng quan về quản trị NHTM, quản trị tài sản, nợ và khả năng thanh khoản, quản trị nguồn vốn của NHTM, quản trị hoạt động cho vay của NHTM, quản trị dịch vụ thanh toán của NHTM

 188 p hict 30/01/2018 794 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1, Quản trị ngân hàng thương mại 1, Ngân hàng thương mại 1, Quản trị nguồn vốn, Quản trị tài sản, Quản trị dịch vụ thanh toán

Nối tiếp nội dung phần 1 cuốn sách "Thị trường chứng khoán", phần 2 trình bày các nội dung: Ngân hàng, doanh nghiệp và thị trường chứng khoán. Cuối sách là phần phụ lục thị trường chứng khoán và kinh nghiệm quản lý thị trường chứng khoán một số nước. Mời các bạn cùng tham khảo.

 86 p hict 29/02/2016 579 2 Download

Từ khóa: Thị trường chứng khoán, Sở giao dịch chứng khoán, Ngân hàng thương mại, Ngân hàng và thị trường chứng khoán, Nghiệp vụ thị trường chứng khoán, Quản lý thị trường chứng khoán

Cuốn sách "Ngân hàng thương mại" có cấu trúc gồm 12 chương trình bày các vấn đề cơ bản về quản trị và nghiệp vụ ngân hàng thương mại. Cuối mỗi chương đều có câu hỏi và một số bài tập nhỏ giúp bạn đọc ôn lại những nội dung cơ bản của chương. Mời các bạn cùng tham khảo phần 1 cuốn sách.

 94 p hict 09/01/2016 1191 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng, Nguồn vốn ngân hàng, Quản lý vốn, Quản lý tài sản, Phân tích tín dụng, Chính sách tín dụng

Nối tiếp nội dung của phần 1 cuốn sách "Ngân hàng thương mại", phần 2 trình bày các nội dung: Các nghiệp vụ tín dụng, rủi ro tín dụng và rủi ro lãi suất, quản lí thanh khoản - Chiến lược dự trữ và huy động, các hoạt động quốc tế của ngân hàng thương mại, định giá các dịch vụ của ngân hàng thương mại,... Mời các bạn cùng tham khảo nội...

 198 p hict 09/01/2016 949 3 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ tín dụng, Rủi ro tín dụng, Rủi ro lãi suất, Dịch vụ ngân hàng thương mại, Quản lí thanh khoản