» Từ khóa: khách hàng doanh nghiệp

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm phân tích sự tác động chính sách trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp đến hành vi mua của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh từ đó xác định các nhân tố ảnh hưởng và trọng số của từng nhân tố, dùng làm cơ sở để nhóm tác giả đưa ra các hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cho doanh nghiệp...

 10 p hict 20/11/2025 13 0 Download

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, Hành vi mua của khách hàng, Nhận thức của người tiêu dùng, Niềm tin thương hiệu, Đạo đức doanh nghiệp

Nghiên cứu kiểm định tác động của CSR đến lòng trung thành của khách hàng thông qua 200 mẫu khảo sát là khách hàng của các hệ thống siêu thị bán lẻ tại thành phố Hồ Chí Minh, trong đó niềm tin, sự hài lòng của khách hàng và danh tiếng công ty đóng vai trò trung gian.

 13 p hict 26/10/2025 21 0 Download

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Lòng trung thành của khách hàng, Hệ thống siêu thị bán lẻ, Niềm tin khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Danh tiếng công ty

Nghiên cứu được thực hiện nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng khách hàng trường hợp doanh nghiệp thuê ngoài tại TPHCM cũng như xem xét các khía cạnh tác động của giá cả sản phẩm dịch vụ đến sự hài lòng khách hàng. Trên cơ sở nghiên cứu định tính bao gồm thảo luận chuyên gia, thảo luận nhóm đề xuất mô hình nghiên cứu...

 14 p hict 26/10/2025 16 0 Download

Từ khóa: Doanh nghiệp thuê ngoài, Giá cả sản phẩm dịch vụ, Sự hài lòng khách hàng, Sản phẩm dịch vụ thuê ngoài, Quá trình xây dựng chiến lược giá

Mục đích của nghiên cứu là khảo sát mối quan hệ giữa tiếp thị vì mục đích xã hội (CRM) và ý định mua lại của khách hàng dưới yếu tố điều tiết của CSR và ảnh hưởng của các yếu tố trung gian bao gồm hình ảnh thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng. Nghiên cứu này dựa trên ba nền tảng lý thuyết cốt lõi làm tiền đề cho các lập luận...

 20 p hict 24/09/2025 37 0 Download

Từ khóa: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Mega market Việt Nam, Ý định mua lại của khách hàng, Sự hài lòng của khách hàng, Tiếp thị vì mục đích xã hội

Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục tiêu phân tích tác động của các yếu tố cấu thành quản trị quan hệ khách hàng đến hành vi truyền miệng sau khi mua của người tiêu dùng: Trường hợp tại các siêu thị tại TP. Cần Thơ.

 10 p hict 24/09/2025 27 0 Download

Từ khóa: Quản trị quan hệ khách hàng, Hành vi truyền miệng, Chất lượng dịch vụ cốt lõi, Dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ khách hàng, Quản trị doanh nghiệp

Bài giảng Tín dụng ngân hàng: Chương 4 trình bày về: đặc điểm khách hàng (pháp lý, kinh doanh), nhu cầu tín dụng (dài hạn, ngắn hạn), và các hình thức cấp tín dụng.

 88 p hict 23/07/2025 52 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tín dụng ngân hàng, Tín dụng pháp nhân, Tín dụng doanh nghiệp, Khách hàng pháp nhân, Nhu cầu tín dụng, Cho vay ngắn hạn

Nghiên cứu này nhằm mục đích mở rộng mô hình ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng tại TP. Vũng Tàu thông qua việc đánh giá nhân tố nhận thức rủi ro tác động tiêu cực đến ý định mua sắm trực tuyến của khách hàng đối với các doanh nghiệp hay cá nhân bán hàng trực tuyến. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng thông qua việc...

 12 p hict 21/03/2025 92 0 Download

Từ khóa: Mua sắm trực tuyến, Dịch vụ mua sắm trực tuyến, Doanh nghiệp bán hàng trực tuyến, Thương mại điện tử, Bảo mật thông tin khách hàng