» Từ khóa: thương mại điện tử

Nghiên cứu "Các yếu tố ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee Việt Nam" hướng đến việc phân tích các vấn về tác động đến trải nghiệm khách hàng trên sàn thương mại điện tử Shopee Việt Nam; tìm ra những yếu tố có ảnh hưởng đến trải nghiệm khách hàng trên Shopee; đưa ra một số bàn luận và hàm ý quản...

 13 p hict 25/11/2023 32 0 Download

Từ khóa: Trải nghiệm khách hàng, Sàn thương mại điện tử Shopee, Thương mại điện tử, Khách hàng trực tuyến, Shopee Việt Nam, Khách hàng trên Shopee

Nghiên cứu nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sàn Thương Mại Điện Tử (TMĐT) của người tiêu dùng tại Hà Nội khi mua sắm hàng hóa, đồng thời chỉ ra những khác biệt giữa thế hệ Gen Y và Gen Z ảnh hưởng lên quyết định đó. Nghiên cứu sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng.

 17 p hict 25/11/2023 41 0 Download

Từ khóa: Hành vi người tiêu dùng, Sàn thương mại điện tử, Thương mại điện tử, Lý thuyết về hành vi lựa chọn, Hành vi mua hàng trực tuyến

Bài viết thực hiện trích xuất các khía cạnh đó bằng việc ứng dụng phương pháp học máy có giám sát (một phương pháp khai thác dữ liệu phi cấu trúc - Big Data). Từ đó, có được danh sách các khía cạnh phản ánh tới chất lượng dịch vụ khách hàng có trong tập dữ liệu được thu thập. Kết quả của bài báo đã xác định được 33 khía cạnh có thể...

 14 p hict 25/11/2023 33 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ khách hàng, Học máy có giám sát, Kinh doanh trực tuyến, Chất lượng dịch vụ khách hàng, Thương mại điện tử

Bài viết Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của thanh niên nông thôn Việt Nam được nghiên cứu nhằm nhận biết được các yếu tố ảnh hưởng đến ý định của thanh niên nông thôn Việt Nam trên thị trường thương mại điện tử sẽ giúp cho các đối tượng tham gia trên thị trường, đặc biệt là người bán có thể điều chỉnh...

 11 p hict 25/11/2023 40 0 Download

Từ khóa: Thanh niên nông thôn, Bán hàng trực tuyến, Ý định mua sắm trực tuyến, Thị trường thương mại điện tử, Thương mại điện tử nông thôn

Bài viết trình bày ảnh hưởng của các giai đoạn trải nghiệm khách hàng tới ý định mua lặp lại qua sàn thương mại điện tử. Đồng thời đề xuất một số khuyến nghị cho các sàn thương mại điện tử cải thiện chất lượng trải nghiệm khách hàng, đặc biệt trong quá trình mua để tăng khả năng mua lặp lại của khách hàng.

 12 p hict 25/11/2023 35 0 Download

Từ khóa: Trải nghiệm khách hàng, Hành trình khách hàng, Ý định mua lặp lại, Thương mại điện tử, Sàn thương mại điện tử

Bài viết trình bày đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến niềm tin mua sắm trực tuyến của thanh niên nông thôn Việt Nam được thực hiện song song với nghiên cứu về ý định, thái độ mua hàng trực tuyến của thanh niên nông thôn Việt Nam.

 8 p hict 25/11/2023 34 0 Download

Từ khóa: Thanh niên nông thôn, Mua hàng trực tuyến, Niềm tin mua sắm trực tuyến, Dịch vụ doanh nghiệp, Thương mại điện tử

Bài giảng Thương mại điện tử căn bản: Chương 7 cung cấp cho người học các kiến thức: Marketing trong thời đại CNTT và TMĐT, Nghiên cứu thị trường trên Internet, Quảng cáo trên Internet, Marketing B2B và B2C.

 24 p hict 30/10/2023 76 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử, Marketing điện tử, Quảng cáo trên Internet

Bài giảng Thương mại điện tử căn bản: Chương 2 giúp người học hiểu về "Cơ sở hạ tầng kinh tế-xã hội-pháp lý, hạ tầng mạng-công nghệ của Thương mại điện tử". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Cơ sở hạ tầng Kinh tế - Xã hội, Cơ sở hạ tầng pháp lý, Cơ sở hạ tầng mạng, Cơ sở hạ tầng công nghệ.

 47 p hict 30/10/2023 71 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử, Vai trò cơ sở hạ tầng kinh tế, Nghiệp dịch vụ thanh toán

Cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Khái niệm thanh toán, Thanh toán truyền thống, Thanh toán điện tử, Lợi ích của thanh toán điện tử, Hạn chế của thanh toán điện tử, Các đối tác tham gia thanh toán điện tử.

 48 p hict 30/10/2023 64 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử, Thanh toán điện tử, Rủi ro trong thanh toán điện tử

Chương 5 giúp người học hiểu về "Phương thức và mô hình kinh doanh TMĐT B2C, B2B". Nội dung trình bày cụ thể gồm có: Khái quát về phương thức, mô hình kinh doanh TMĐT, Thương mại điện tử B2C, Các loại khách hàng trực tuyến, Các hoạt động của mô hình TMĐT B2C, Dịch vụ khách hàng và quản trị khách hàng,..

 48 p hict 30/10/2023 63 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử, Mô hình kinh doanh, Thương mại điện tử B2C

Cùng nắm kiến thức trong chương này thông qua việc tìm hiểu các nội dung sau: Vấn đề an ninh cho các hệ thống Thương mại điện tử, Các khía cạnh của an ninh Thương mại điện tử, Một số giải pháp công nghệ đảm bảo an ninh trong TMĐT, Chức năng chủ yếu của hệ thống bảo mật thông tin,...

 28 p hict 30/10/2023 74 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử, An ninh Thương mại điện tử, Hệ thống bảo mật thông tin

Bài giảng Thương mại điện tử căn bản: Chương 1 trình bày về "Tổng quan về Thương mại điện tử". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Sự ra đời và phát triển thương mại điện tử, Thực trạng và xu hướng của TMĐT, Khái niệm chung, đặc trưng và phân loại của TMĐT, lợi ích, thách thức và tác động của TMĐT.

 73 p hict 30/10/2023 72 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử căn bản, Thương mại điện tử, Xu hướng của Thương mại điện tử, Thực trạng Thương mại điện tử