Bài giảng Marketing căn bản: Chương 4 - Nguyễn Ngọc Bích Trâm

Chương 4 - Hành vi khách hàng sau khi học xong chương này người học có thể hiểu về: Khái quát đặc điểm của thị trường người tiêu dùng và mô hình hành vi người tiêu dùng, nhận biết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi và quá trình quyết định mua của người tiêu dùng.

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Bài giảng Marketing, Tổng quan về hành vi khách hàng, Hành vi mua người tiêu dùng, Hành vi khách hàng