Tài liệu Thư viện số
- Chương trình đào tạo (13)
- Công nghệ may (439)
- Công nghệ sợi, dệt (310)
- Thiết kế thời trang (392)
- Thiết kế đồ họa (0)
- Marketing (826)
- Thương mại điện tử (284)
- Kế toán (1102)
- Quản trị kinh doanh (0)
- Quản lý công nghiệp (855)
- Công nghệ kỹ thuật cơ khí (1197)
- Công nghệ KT điện, điện tử (1187)
- Tài chính ngân hàng (1182)
- Tin học (1002)
- Ngoại ngữ (707)
- Giáo dục đại cương (607)
- Video Dệt may - Thời Trang (104)
- Tài liệu tham khảo khác (1481)
Danh mục TaiLieu.VN
- Mẫu Slide Powerpoint
- Luận Văn - Báo Cáo (344720)
- Kinh Doanh Marketing (65512)
- Kinh Tế - Quản Lý (48934)
- Tài Chính - Ngân Hàng (55898)
- Công Nghệ Thông Tin (142209)
- Tiếng Anh - Ngoại Ngữ (47066)
- Kỹ Thuật - Công Nghệ (134345)
- Khoa Học Tự Nhiên (107174)
- Khoa Học Xã Hội (82451)
- Văn Hoá - Nghệ Thuật (54408)
- Y Tế - Sức Khoẻ (173915)
- Nông - Lâm - Ngư (62504)
- Kỹ Năng Mềm (29016)
- Biểu Mẫu - Văn Bản (27610)
- Giải Trí - Thư Giãn (51994)
- Văn Bản Luật (198854)
- Tài Liệu Phổ Thông (402015)
- Trắc Nghiệm Online (213578)
- Trắc Nghiệm MBTI
- Trắc Nghiệm Holland
Bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ (Service quality management) - Chương 2: Thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ
Bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ (Service quality management) - Chương 2: Thiết kế, đánh giá và quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ. Chương này trang bị cho người học những kiến thức cơ bản về thiết kế và đánh giá chất lượng dịch vụ; quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo.
Từ khóa: Quản lý chất lượng dịch vụ, Quản lý chất lượng, Chất lượng dịch vụ, Service quality management, Đánh giá chất lượng dịch vụ, Quản trị lỗ hổng chất lượng dịch vụ
27 p tvs_hict 26/04/2018 430 3
Phát triển bởi Thư viện số
