Bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện - ThS. Nguyễn Văn Toàn

Bài giảng Quản lý chất lượng toàn diện trình bày về khái niệm TQM, các yếu tố cấu thành TQM, triết lý của TQM. Thực hiện TQM trong tổ chức. “TQM là một dụng pháp quản lý đưa đến thành công, tạo thuận lợi cho tăng trưởng bền vững của một tổ chức thông qua việc huy động hết tâm trí của tất cả các thành viên nhằm tạo ra chất lượng một cách kinh tế theo yêu cầu của khách hàng.” (Histoshi Kume).

Từ khóa: Quản lý chất lượng toàn diện , Xu hướng quản lý chất lượng toàn diện , Đảm bảo chất lượng, Bài giảng đảm bảo chất lượng, Tài liệu quản lý chất lượng, Đảm bảo chất lượng