Bài toán phân nhóm đối với khách hàng sử dụng dịch vụ gọi xe trực tuyến tại thị trường miền Bắc Việt Nam

Trong bài viết, dữ liệu được thu thập gồm 306 khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ đặt xe công nghệ. Bộ dữ liệu này được phân tích thông qua các phương pháp phân cụm (clustering methods) trong thống kê và học máy không giám sát (unsupervised learning). Các thuật toán đó còn được gọi là K-means và Elbow.

Từ khóa: Kinh doanh chia sẻ, Phân khúc khách hàng, Phương pháp phân cụm, Phương pháp Elbow, Thuật toán K-means