Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

Những yếu tố tác động đến lòng trung thành của khách hàng tại các chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh ở thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm và đề xuất giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với hệ thống chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng phân tích hồi quy đa biến qua phần mềm SPSS 20 với số lượng mẫu là 350.

Từ khóa: Chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh, Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, Đảm bảo chất lượng hàng hóa, Thị trường bán lẻ, Quản trị chuỗi bán lẻ

10 p tvs_hict 24/04/2023 69 0

Bình luận