Tác động của đảm bảo dịch vụ trong thực hành trách nhiệm xã hội tới hình ảnh doanh nghiệp và trung thành khách hàng trong kinh doanh đặt xe công nghệ

Nghiên cứu này đề xuất một mô hình nghiên cứu xem xét ảnh hưởng của đảm bảo dịch vụ trong thực hành trách nhiệm tới cảm nhận về chất lượng dịch vụ, hình ảnh doanh nghiệp và sự trung thành của khách hàng với dịch vụ đặt xe công nghệ.

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Dịch vụ vận chuyển, Đảm bảo dịch vụ khách hàng, Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Hình ảnh doanh nghiệp, Chất lượng dịch vụ