Tài liệu Thư viện số

Danh mục TaiLieu.VN

» Từ khóa: ky vong khach hang

Kết quả 1-1 trong khoảng 1

Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh

Nội dung chương 2 Tiếng nói khách hàng của bài giảng Quản trị chất lượng nêu một số khẩu hiệu về khách hàng, các loại khách hàng, thái độ và sự trung thành của khách hàng, thu thập ý kiến khách hàng. Một vài lưu ý khi thăm dò ý kiến khách hàng, vài gợi ý khi viết các câu hỏi điều tra, thăm dò. Đối sánh các kỳ vọng của khách hàng và các dịch...

26 p hict 22/11/2017 663 3

Từ khóa: Kỳ vọng khách hàng, Trung thành khách hàng, Tiếng nói khách hàng, Quản trị chất lượng, Quản lý chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Bài giảng quản trị chất lượng chương 2

Đăng nhập

Hướng dẫn khai thác thư viện số

Bộ sưu tập nổi bật

Tài liệu chuyên ngành Thiết kế thời trang

33 38293
Tài liệu chuyên ngành Công nghệ may

15 43842
Tuyển tập tài liệu kế toán hay

18 17035
Tài liệu ngành Dệt sợi

22 32132
Bộ sưu tập Lý luận chính trị

8 10227

Trường Đại Học Công Nghiệp Dệt May Hà Nội

Địa chỉ: Lệ Chi - Gia Lâm - Hà Nội
Điện thoại/Fax: 04.38276514

Phát triển bởi Thư viện số