» Từ khóa: quản trị dịch vụ

Bài viết Marketing đối nội với việc nâng cao năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp dịch vụ tổng quan Marketing đối nội trong lĩnh vực dịch vụ, tầm quan trọng của Marketing đối nội trong việc nâng cao NLCT của doanh nghiệp dịch vụ và một số nội dung khác.

 9 p hict 28/12/2020 243 1 Download

Từ khóa: Marketing đối nội, Năng lực cạnh tranh, Giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh, Doanh nghiệp dịch vụ, Vai trò của Marketing đối nội, Chính sách quản trị doanh nghiệp

Chương 1 - Tổng quan về quản trị ngân hàng thương mại. Những nội dung chính được trình bày trong chương này gồm có: Ngân hàng thương mại trong nền kinh tế thị trường, dịch vụ ngân hàng và những xu hướng ảnh hưởng tới dịch vụ ngân hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 31 p hict 22/04/2019 427 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Quản trị ngân hàng thương mại, Tài chính ngân hàng, Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại, Kinh tế thị trường, Dịch vụ ngân hàng

Sử dụng dữ liệu thu thập từ các siêu thị tại Thành phố Hồ Chí Minh, nghiên cứu này đánh giá dịch vụ cung ứng dưới góc nhìn của các nhà bán lẻ. Nghiên cứu dẫn đến cái nhìn rõ hơn các nhà bán lẻ đánh giá nhà cung cấp mang lại các chiến lược quan trọng và hoạt động giá trị đến cho các nhà bán lẻ như thế nào.

 17 p hict 22/04/2019 536 2 Download

Từ khóa: Chuỗi cung ứng, Nhà bán lẻ, Nhà cung cấp, Quan hệ hợp tác lâu dài, Dịch vụ cung ứng, Lợi ích giá trị gia tăng

Bài giảng giúp người học hiểu phân khúc thị trường là gì và vì sao doanh nghiệp cần phải phân khúc thị trường, hiểu tầm quan trọng của việc lựa chọn thị trường mục tiêu và cách thức lựa chọn phân khúc thị trường phù hợp với doanh nghiệp, nắm được các cách thức định vị sản phẩm/ dịch vụ trên thị trường.

 15 p hict 21/03/2019 522 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị marketing, Quản trị marketing, Định vị thị trường, Phân khúc thị trường, Xác định thị trường, Định vị dịch vụ

Nội dung bài giảng Quản lý chất lượng dịch vụ trình bày về đặc điểm của chất lượng dịch vụ. Dịch vụ là kết quả tạo ra để đáp ứng yêu của khách hàng bằng các hoạt động tiếp xúc giữa người cung cấp – khách hàng và các hoạt động nội bộ của người cung cấp”.

 27 p hict 30/01/2018 538 2 Download

Từ khóa: Quản lý chất lượng, Quản trị chất lượng dịch vụ, Quản trị sản xuất, Quản trị dịch vụ, Quản trị tác nghiệp, Cung ứng dịch vụ doanh nghiệp

Nội dung chính của Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1 được trình bày như sau: Tổng quan về quản trị NHTM, quản trị tài sản, nợ và khả năng thanh khoản, quản trị nguồn vốn của NHTM, quản trị hoạt động cho vay của NHTM, quản trị dịch vụ thanh toán của NHTM

 188 p hict 30/01/2018 795 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị ngân hàng thương mại 1, Quản trị ngân hàng thương mại 1, Ngân hàng thương mại 1, Quản trị nguồn vốn, Quản trị tài sản, Quản trị dịch vụ thanh toán

Nội dung chính của Bài giảng Tài chính vi mô: Chương 4 Quản trị các tổ chức Tài chính vi mô là Cơ cấu tổ chức, quản trị hoạt động, quản trị rủi ro,...Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài giảng để nắm chi tiết hơn.

 16 p hict 28/12/2017 700 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Tài chính vi mô, Tài chính vi mô, Quản trị Tài chính vi mô, Quy trình cung cấp dịch vụ, Các tổ chức Tài chính vi, Tài chính doanh nghiệp

Nội dung cơ bản của bài giảng Quản trị chất lượng Chương 5 Kiểm soát chất lượng nhằm trình bày về quản trị chất lượng một sản phẩm / dịch vụ. Các khía kinh tế, chi phí liên quan đến chất lượng.

 46 p hict 22/11/2017 572 2 Download

Từ khóa: Kiểm soát chất lượng dịch vụ, Kiểm soát chất lượng sản phẩm, Quản trị chất lượng, Quản lý chất lượng, Kiểm soát chất lượng, Bài giảng quản trị chất lượng chương 5

Bài giảng "Kế toán quản trị - Định giá sản phẩm và dịch vụ" cung cấp cho người học các kiến thức: Định giá sản phẩm, định giá bán sản phẩm, định giá bán dịch vụ, định giá trong trường hợp đặc biệt, chi phí mục tiêu. Mời các bạn cùng tham khảo.

 12 p hict 27/05/2017 717 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán quản trị, Kế toán quản trị, Định giá sản phẩm, Định giá dịch vụ, Chi phí mục tiêu, Định giá trong trường hợp đặc biệt

Bài giảng "Kế toán quản trị - Lập dự toán ngân sách" cung cấp các kiến thức giúp người học có thể: Giải thích được vai trò của công việc lập dự toán ngân sách của doanh nghiệp; triển khai việc lập dự toán tổng thể của một doanh nghiệp,... Mời các bạn cùng tham khảo.

 15 p hict 27/05/2017 666 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Kế toán quản trị, Kế toán quản trị, Lập dự toán ngân sách, Dự toán ngân sách, Quy trình lập dự toán, Doanh nghiệp dịch vụ

Bài giảng "Quản trị sản phẩm - Chương 4: Quản trị chất lượng và dịch vụ sản phẩm" trình bày các kiến thức: Khái quát chung về chất lượng sản phẩm, thiết kế và quản trị chất lượng sản phẩm, quản trị chất lượng dịch vụ hỗ trợ. Mời các bạn cùng tham khảo.

 42 p hict 24/04/2017 728 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị sản phẩm, Quản trị sản phẩm, Quản trị chất lượng, Dịch vụ sản phẩm, Chất lượng sản phẩm, Quản trị chất lượng dịch vụ hỗ trợ

Chương này giúp người học tìm hiểu cách định nghĩa và phân loại dịch vụ; hiểu được cách các công ty dịch vụ cải thiện chiến lược cạnh tranh, chất ;lượng dịch vụ và sản phẩm của họ;... Mời các bạn cùng tham khảo để tìm hiểu thêm các nội dung chi tiết.

 18 p hict 24/04/2017 564 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing, Quản trị dịch vụ, Nature of services, Marketing strategies, Managing product support services, Chiến lược Marketing