Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng: Phần 2

Nối tiếp phần 1 cuốn giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng đến với phần 2 các bạn sẽ tiếp tục được tìm hiểu về quản trị và chia sẻ dữ liệu khách hàng, thương mại điện tử - Quan hệ khách hàng trên Internet, xử lý các mâu thuẫn và duy trì sự trung thành của khách hàng, điều khiển chiến lược quản trị quan hệ khách hàng. Mời các bạn cùng tìm hiểu và tham khảo nội dung thông tin tài liệu.

Từ khóa: Giáo trình Quản trị quan hệ khách hàng, Quản trị quan hệ khách hàng, Thương mại điện tử, Chia sẽ dữ liệu khách hàng, Quản trị dữ liệu khách hàng, Quan hệ khách hàng trên Internet