Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khi sử dụng ứng dụng Grab tại Thành phố Hồ Chí Minh

Đề tài "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên khi sử dụng ứng dụng Grab tại Thành phố Hồ Chí Minh" được thực hiện nhằm xác định những nhân tố có ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ Grab. Bằng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Kết quả nghiên cứu cho thấy 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về dịch vụ Grab. Mời các bạn cùng tham khảo!

Từ khóa: Kỷ yếu hội nghị khoa học sinh viên, Sự hài lòng của sinh viên, Ứng dụng Grab, Chất lượng dịch vụ, Độ tin cậy, Mức độ dễ sử dụng, Dịch vụ Grab