» Từ khóa: cua hang ban le

Nghiên cứu phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng khi mua sắm và đề xuất giải pháp nâng cao lòng trung thành của khách hàng đối với hệ thống chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Nghiên cứu thực hiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát, sử dụng phân tích hồi quy đa biến qua...

 10 p hict 24/04/2023 68 0 Download

Từ khóa: Chuỗi cửa hàng Bách Hóa Xanh, Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, Đảm bảo chất lượng hàng hóa, Thị trường bán lẻ, Quản trị chuỗi bán lẻ

Nghiên cứu này nhằm xem xét mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ, sự hài lòng khách hàng và lòng trung thành khách hàng đối với cửa hàng tiện lợi tại TP. Hồ Chí Minh. Các mối quan hệ này được kiểm định với 1 mẫu gồm 358 khách hàng tại các cửa hàng tiện lợi trong TP. Hồ Chí Minh.

 10 p hict 24/09/2022 101 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ bán hàng, Chất lượng dịch vụ bán lẻ, Lòng trung thành khách hàng, Quản lý cửa hàng tiện lợi, Cải thiện chất lượng dịch vụ bán hàng

Bài viết sử dụng các nguồn dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo, các nghiên cứu cũng như từ cái nhìn thực tế của người trong cuộc để chỉ ra vai trò của phân phối đối với sự lưu thông hàng hóa trên thị trường, đồng thời nhận diện ra những thách thức lớn tác động đến thị trường phân phối ngành bán lẻ tại Việt Nam hiện nay trong bối cảnh...

 8 p hict 27/12/2021 170 0 Download

Từ khóa: Lưu thông hàng hóa, Phân phối ngành bán lẻ, Vai trò của kênh phân phối bán lẻ, Hoạt động kênh bán lẻ, Doanh nghiệp phân phối bán lẻ, Thị trường bán lẻ tại Việt Nam

Bài viết rà soát kênh giao dịch và dịch vụ khách hàng sử dụng khi giao dịch với ngân hàng bán lẻ trên thế giới. Bài viết xem xét kỳ vọng của khách hàng vào ngân hàng, yếu tố ảnh hưởng tới việc thỏa mãn, lòng tin của khách hàng và tác động tới các quyết định của khách hàng trong quan hệ với ngân hàng bán lẻ trên thế giới. Khách hàng Việt Nam...

 11 p hict 27/10/2021 173 0 Download

Từ khóa: Mô hình tăng trưởng kinh tế, Ngân hàng bán lẻ, Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Kênh giao dịch của các ngân hàng bán lẻ, Chiến lược phát triển ngân hàng

Nghiên cứu này nhằm làm rõ sự tác động của các yếu tố cấu thành tới năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ của các ngân hàng thương mại Việt Nam theo quan điểm tiếp cận của khách hàng. Giả thuyết trong nghiên cứu này là năng lực cạnh tranh dịch vụ ngân hàng bán lẻ có mối quan hệ thuận chiều với các yếu tố: Chất lượng dịch vụ,...

 10 p hict 26/09/2019 383 2 Download

Từ khóa: Năng lực cạnh tranh, Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Ngân hàng thương mại, Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp

Bài viết trình bày kết quả nghiên cứu mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và lòng trung thành của khách hàng tại các chuỗi cửa hàng tiện ích tại Hà Nội. Bảng hỏi được sử dụng để tiến hành khảo sát và thu thập dữ liệu từ 664 khách hàng mua hàng ở cửa hàng tiện ích tại Hà Nội.

 11 p hict 25/08/2019 426 2 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ, Lòng trung thành của khách hàng, Cửa hàng tiện ích tại Hà Nội, Mô hình bán lẻ tiện ích, Mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ, Chất lượng dịch vụ bán lẻ

Bài giảng Marketing Management: Chương 18 - Quản lý bán lẻ, bán sỉ và hậu cần nêu lên những hình thức tổ chức chính yếu trong việc quản lý bán lẻ, bán sỉ và hậu cần. Mời các bạn tham khảo bài giảng để hiểu rõ hơn về những nội dung này.

 34 p hict 28/03/2017 515 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing Management, Quản lý bán lẻ, Quản lý bán sỉ, Quản lý hậu cần, Cửa hàng bán lẻ, Cửa hàng tiện lợi