- Bạn vui lòng tham khảo Thỏa Thuận Sử Dụng của Thư Viện Số
Tài liệu Thư viện số
Danh mục TaiLieu.VN
Bài viết giới thiệu mô hình hành vi khách hàng (mô hình 5A) và thực tế áp dụng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải (Maritime Bank), một trong những ngân hàng hàng đầu tại Việt Nam. Bài viết thông qua việc tính toán chỉ số PAR, BAR tại ngân hàng nghiên cứu làm căn cứ cho việc hoạch định ngân sách, thực hiện hoạt động marketing phù hợp giúp...
8 p hict 25/10/2019 392 3
Từ khóa: Mô hình 5A, Ngân hàng thương mại cổ phần Hàng Hải, Mô hình hành vi khách hàng, Ngân hàng TMCP tại Việt Nam, Mức độ ủng hộ thương hiệu Maritime Bank
Bài giảng Marketing căn bản - Chương 4: Thị trường và hành vi mua của khách hàng
Những vấn đề cần chú ý trong chương này gồm có: Thị trường là gì? Cấu trúc thị trường, khái niệm hành vi mua của khách hàng, nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua, quy trình quyết định mua của khách hàng.
25 p hict 26/04/2018 557 3
Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Nguyên lý marketing, Hành vi mua của khách hàng, Cấu trúc thị trường, Quyết định mua của khách hàng
Bài giảng Marketing - Chương 5(tt): Hành vi khách hàng
Nội dung trong bài giảng đề cập đến hành vi khách hàng. Mục tiêu của bài này nhằm giới thiệu mô hành hành vi tiêu dùng; xác định các biến số văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý tác động như thế nào đến hành vi người tiêu dùng; mô tả tiến trình ra quyết định mua hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.
31 p hict 24/04/2017 570 2
Từ khóa: Bài giảng Marketing, Hành vi khách hàng, Hành vi khách hàng tổ chức, Hành vi khách hàng tiêu dùng, Khách hàng tiêu dùng, Tiến trình ra quyết định mua
Bài giảng môn học Marketing căn bản: Chương 3 – Nguyễn Thị Trang Nhung
Bài giảng môn học "Marketing căn bản - Chương 3: Hành vi của khách hàng" cung cấp cho người học các kiến thức: Thị trường và hành vi người tiêu dùng, hành vi mua của các tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
55 p hict 28/03/2017 690 2
Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Hành vi của khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Hành vi mua của các tổ chức, Đánh giá thị trường
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - ĐH Kinh tế Tp.HCM
Chương 3: Hành vi khách hàng thuộc bài giảng Marketing căn bản trình bày nội dung về các yếu tố tác động đến hành vi của người tiêu dùng và tổ chức, mô tả các dạng hành vi khác biệt của người tiêu dùng và tổ chức, mô tả quy trình ra quyết định mua của người tiêu dùng và tổ chức. Tham khảo tài liệu này để nắm bắt chi tiết môn học.
31 p hict 07/09/2015 1224 2
Từ khóa: Marketing căn bản, Bài giảng Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Hành vi người tiêu dùng, Quyết định mua, Hành vi sau khi mua
Bài giảng Chiến lược Marketing - Chương 5: Hành vi người tiêu dùng & khách hàng tổ chức
Mục tiêu chính của chương 5 Hành vi người tiêu dùng & khách hàng tổ chức thuộc bài giảng Chiến lược Marketing nhằm giới thiệu mô hành hành vi tiêu dùng, xác định các biến số văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý tác động như thế nào đến hành vi người tiêu dùng, mô tả tiến trình ra quyết định mua hàng.
34 p hict 07/09/2015 798 2
Từ khóa: Hành vi người tiêu dùng, Hành vi khách hàng, Quyết định mua hàng, Marketing căn bản, Nghiên cứu marekting, Chiến lược marketing
Bài giảng Marketing căn bản: Chương 3 - Trần Hồng Hải
Trong chương 3 Hành vi khách hàng (Customer behaviours) thuộc bài giảng Marketing căn bản nhằm mục tiêu giới thiệu tổng quan về hành vi mua hàng của khách hàng, mục tiêu nghiên cứu hành vi của khách hàng, hành vi mua của người tiêu dùng, hành vi mua của khách hàng tổ chức.
13 p hict 25/08/2015 579 2
Từ khóa: Hành vi người tiêu dùng, Hành vi khách hàng, Quyết định mua hàng, Marketing căn bản, Nghiên cứu marekting, Chiến lược marketing
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 1: Tổng quan về marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như: một số vấn đề cơ bản về dịch vụ, sơ lược về marketing dịch vụ và sơ lược về marketing dịch vụ...cùng tìm hiểu bài giảng để hiểu sâu hơn về marketing dịch vụ.
30 p hict 25/08/2015 606 2
Từ khóa: Hành vi khách hàng dịch vụ, Tổng quan marketing dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ, Xu hướng marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 2: Định hướng chiến lược dịch vụ
Mục tiêu trình bày trong chương 2 Định hướng chiến lược dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: các chiến lược tập trung, phân đoạn thị trường dịch vụ, định vị dịch vụ.
41 p hict 25/08/2015 703 2
Từ khóa: Chiến lược tập trung, Định vị dịch vụ, Phân đoạn thị trường dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 3: Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ
Nội dung chính của chương 3 Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về các nội dung chính như sau: phát triển các khái niệm dịch vụ, sơ lược về marketing dịch vụ, phân phối dịch vụ, định giá dịch vụ, truyền thông cổ động dịch vụ.
50 p hict 25/08/2015 619 2
Từ khóa: Xây dựng mô hình kinh doanh dịch vụ, Kinh doanh dịch vụ, Định giá dịch vụ, Phân phối dịch vụ, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ
Bài giảng Marketing dịch vụ - Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng
Bài giảng Marketing dịch vụ Chương 4: Quản trị sự tương tác với khách hàng nhằm trình bày về các nội dung thiết kế và quản trị các quá trình, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị môi trường dịch vụ, xây dựng phong cách phục vụ cho nhân viên tiếp xúc.
35 p hict 25/08/2015 653 2
Từ khóa: Quản trị môi trường dịch vụ, Quản trị tương tác, Quản trị tương tác khách hàng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ
Mục tiêu trình bày trong chương 5 Quản trị mối quan hệ và tạo dựng lòng trung thành của khách hàng thuộc bài giảng Marketing dịch vụ nhằm trình bày về xây dựng lòng trung thành, sơ lược về marketing dịch vụ, quản trị mối quan hệ với khách hàng.
26 p hict 25/08/2015 688 3
Từ khóa: Quản trị mối quan hệ, Xây dựng lòng trung thành, Quản trị quan hệ khách hàng, Marketing dịch vụ, Hành vi khách hàng, Chiến lược marketing dịch vụ
Đăng nhập