» Từ khóa: khach hang ngan hang

Chương 3: Chiến lược marketing ngân hàng thuộc bài giảng Marketing ngân hàng trình bày đo lường nhu cầu thị trường (địa lý, khách hàng, sản phẩm, thời gian). Phân đoạn thị trường theo tiêu chí.

 28 p hict 25/12/2025 2 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Marketing ngân hàng, Chiến lược marketing, Đo lường nhu cầu thị trường, Phân đoạn thị trường, Khách hàng cá nhân

Bài viết nghiên cứu vai trò trung gian của ngân hàng số (DBF)tại TP.HCM, ảnh hưởng của sự hài lòng(CFD)đến hành vi tiêu dùng(CBD). Đề xuất cải thiện trải nghiệm.

 8 p hict 25/12/2025 4 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Ngân hàng số, Hành vi tiêu dùng, Sự hài lòng khách hàng, Vai trò trung gian

Bài giảng Tín dụng ngân hàng: Chương 3 trình bày về cho vay cá nhân: đặc điểm khách hàng (pháp lý, tài chính) và các loại cho vay (trả góp, thẻ tín dụng, thấu chi), phương pháp tính lãi.

 21 p hict 23/07/2025 71 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tín dụng ngân hàng, Cho vay cá nhân, Đặc điểm khách hàng, Cho vay tiêu dùng, Phương pháp tính lãi, Thanh toán trả góp

Bài giảng Tín dụng ngân hàng: Chương 4 trình bày về: đặc điểm khách hàng (pháp lý, kinh doanh), nhu cầu tín dụng (dài hạn, ngắn hạn), và các hình thức cấp tín dụng.

 88 p hict 23/07/2025 52 0 Download

Từ khóa: Bài giảng, Tín dụng ngân hàng, Tín dụng pháp nhân, Tín dụng doanh nghiệp, Khách hàng pháp nhân, Nhu cầu tín dụng, Cho vay ngắn hạn

Bài viết này đánh giá ảnh hưởng của phong cách lãnh đạo chuyển hóa và phong cách lãnh đạo số tới hiệu quả hoạt động gồm quan hệ với khách hàng và quy trình vận hành nội bộ, thông qua khảo sát 251 cán bộ nhân viên, quản lý trong các ngân hàng thương mại cổ phần tại Việt Nam trong giai đoạn 2023-2024.

 15 p hict 21/03/2025 113 0 Download

Từ khóa: Phong cách lãnh đạo chuyển hóa, Phong cách lãnh đạo số, Quan hệ khách hàng, Quy trình vận hành nội bộ, Ngân hàng thương mại cổ phần

Nghiên cứu này tập trung xác định các nhân tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử với bối cảnh công nghiệp 4.0. Dựa trên mẫu điều tra từ 250 khách hàng tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn TP. Đà Nẵng, các phương pháp thống kê, đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố...

 19 p hict 20/01/2025 103 0 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học, Lòng trung thành của khách hàng, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Công nghiệp 4.0, Chất lượng dịch vụ điện tử

Mục tiêu chính của nghiên cứu này là đo lường các yếu tố quyết định việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn tỉnh Bình Dương, từ đó đề xuất những giải pháp phù hợp với khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại cổ phần trên địa bàn.

 12 p hict 25/11/2024 106 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng điện tử, Khách hàng cá nhân, Ngân hàng thương mại cổ phần, Dịch vụ mobile banking, Ngân hàng số, Công nghệ tài chính

Bài viết với mong muốn có thể tìm ra giải pháp cho việc phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển trong thời gian tới. Bên cạnh đó có thể giúp các nhà quản trị ngân hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, về chất lượng dịch vụ cho vay tiêu dùng tại đơn vị từ đó đưa ra những chiến lược mới nhằm nâng cao chất lượng...

 15 p hict 25/11/2024 106 0 Download

Từ khóa: Cho vay tiêu dùng, Khách hàng cá nhân, Hoạt động kinh doanh của ngân hàng, Chất lượng dịch vụ cho vay, Quản trị ngân hàng

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục tiêu xác định, đánh giá và đo lường các thuộc tính thành phần của quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân. Trên cơ sở, khảo sát trên 199 khách hàng đã và đang sử dụng các sản phẩm dịch vụ vay vốn tại Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu – Chi nhánh Bình Dương.

 13 p hict 25/11/2024 102 0 Download

Từ khóa: Quyết định vay vốn, Khách hàng cá nhân, Sản phẩm dịch vụ vay vốn, Lựa chọn ngân hàng vay vốn, Quyết định vay tiêu dùng, Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu

Nghiên cứu “Ý định sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam - chi nhánh Bình Dương - phòng giao dịch Phú Cường” tập trung xác định các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng thẻ tín dụng của cá nhân tại Phú Cường – Thủ Dầu Một – Bình Dương sẽ giúp các nhà quản lý ngân hàng...

 12 p hict 25/11/2024 90 0 Download

Từ khóa: Ý định sử dụng thẻ tín dụng, Thẻ tín dụng, Thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân, Tổ chức tín dụng, Ngân hàng Thương mại Cổ phần Hàng hải Việt Nam

Bài giảng "Hoạt động kinh doanh ngân hàng" Chương 5 - Dịch vụ tài chính, được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm rõ nguyên tắc và bản chất hoạt động dịch vụ tài chính; vận dụng vào thực tế hoạt động dịch vụ tài chính. Mời các bạn cùng tham khảo!

 54 p hict 24/08/2024 112 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Hoạt động kinh doanh ngân hàng, Kinh doanh ngân hàng, Dịch vụ tài chính, Ý nghĩa của dịch vụ tài chính, Chiến lược thu hút khách hàng, Dịch vụ quản lý tiền tệ

Nghiên cứu này tập trung giải quyết câu hỏi việc miễn phí TKTT tác động thế nào đến kết quả hoạt động (bao gồm cả kết quả tài chính và phi tài chính) của NHTM? Phương pháp định lượng thông qua các mô hình hồi quy, sử dụng dữ liệu bảng thu thập từ báo cáo tài chính của 18 NHTM có quy mô vốn lớn nhất trên thị trường trong giai đoạn 2011- 2021.

 11 p hict 30/10/2023 145 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng số, Ngân hàng thương mại, Công nghệ nghệ định danh điện tử, Dịch vụ chăm sóc khách hàng, Tài chính ngân hàng