» Từ khóa: dich vu ngan hang truc tuyen

Nghiên cứu này xác định và đo lường mức độ ảnh hưởng của dịch vụ trực tuyến lên năng lực cạnh tranh của các ngân hàng thương mại Việt Nam. Nhóm tác giả thực hiện ước lượng trên dữ liệu 33 ngân hàng thương mại Việt Nam trong giai đoạn 2016 dến 2022, sử dụng phương pháp bình phương tối thiểu tổng quát (Generalized Least Squared).

 17 p hict 25/11/2024 5 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ trực tuyến, Năng lực cạnh tranh ngân hàng, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Sản phẩm dịch vụ ngân hàng, Hệ thống tài chính

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm định tác động của hiệu quả quảng cáo cạnh tranh đến hành vi chuyển đổi trong sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam.

 10 p hict 22/12/2023 52 0 Download

Từ khóa: Hiệu quả quảng cáo cạnh tranh, Ngân hàng thương mại, Hành vi chuyển đổi, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Dịch vụ chuyển đổi ngân

Bài viết Tác động của hành vi đánh cắp danh tính trực tuyến đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam trong bối cảnh bất định có mục tiêu đánh giá tác động của hành vi trộm cắp danh tính trực tuyến tới ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (E-banking) của khách hàng Việt Nam trong bối cảnh bất định.

 10 p hict 25/11/2023 36 0 Download

Từ khóa: Mô hình E-banking, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Đánh cắp danh tính trực tuyến, Quyền riêng tư, Kiểm soát quyền riêng tư

Bài viết "Mức độ sẵn sàng phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông tại các ngân hàng thương mại Việt Nam" sử dụng chỉ số ICT và nhóm các yếu tố cấu thành trong công thức tính ICT như hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng nhân lực, ứng dụng dịch vụ trực tuyến và ứng dụng nội bộ CNTT để xem xét mức độ sẵn sàng cho phát triển và...

 15 p hict 24/04/2023 44 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học, Hội thảo khoa học Công nghệ thông tin, Công nghệ thông tin truyền thông, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Giao dịch tài chính

Nghiên cứu nhằm xác định ảnh hưởng của các biến số chất lượng website đối với sự trở lại khách hàng cũng như tiền đề để phát triển hệ thống e-CRM tại thị trường Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng thông tin, tính tương tác và sự điều hướng là những biến số có tác động mạnh mẽ nhất trong thang đo chất lượng...

 10 p hict 29/11/2021 186 0 Download

Từ khóa: Chất lượng website, Phát triển ngân hàng xanh, Ngân hàng trực tuyến, Quản trị quan hệ khách hàng điện tử, Dịch vụ ngân hàng xanh

Tác giả trình bày hiện trạng việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân, tổng hợp xem xét, đánh giá các nghiên cứu và các mô hình trước đây có liên quan đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân, trên cơ sở đó xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực...

 10 p hict 26/10/2020 263 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Hội nhập kinh tế thế giới, Dịch vụ Ebanking, Mô hình chấp nhận công nghệ, Lý thuyết hành động hợp lý

Nghiên cứu này nhằm mục đích nhận diện và đo lường các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam. Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, tác giả tiến hành khảo sát 461 khách hàng đã và đang giao dịch tại các ngân hàng thương mại và sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định các giả...

 14 p hict 26/10/2020 227 1 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Mô hình cấu trúc tuyến tính, Dịch vụ ngân hàng, Báo cáo ngành ngân hàng