» Từ khóa: ngan hang truc tuyen

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm định tác động của hiệu quả quảng cáo cạnh tranh đến hành vi chuyển đổi trong sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam.

 10 p hict 22/12/2023 52 0 Download

Từ khóa: Hiệu quả quảng cáo cạnh tranh, Ngân hàng thương mại, Hành vi chuyển đổi, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Dịch vụ chuyển đổi ngân

Bài viết Tác động của hành vi đánh cắp danh tính trực tuyến đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Việt Nam trong bối cảnh bất định có mục tiêu đánh giá tác động của hành vi trộm cắp danh tính trực tuyến tới ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử (E-banking) của khách hàng Việt Nam trong bối cảnh bất định.

 10 p hict 25/11/2023 36 0 Download

Từ khóa: Mô hình E-banking, Dịch vụ ngân hàng điện tử, Đánh cắp danh tính trực tuyến, Quyền riêng tư, Kiểm soát quyền riêng tư

Bài viết Ảnh hưởng của nhận thức đến hành vi thực hành ESG trong hoạt động tại các ngân hàng thương mại Việt Nam đề xuất một số khuyến nghị để nâng cao việc nhận thức và thúc đẩy việc thực hành ESG trong hoạt động ngân hàng thương mại Việt Nam, từ đó góp phần thúc đẩy tài chính bền vững.

 15 p hict 26/06/2023 68 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại Việt Nam, Hành vi thực hành ESG, Hệ thống ngân hàng thương mại, Quản trị doanh nghiệp, Mô hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM

Bài viết "Mức độ sẵn sàng phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin – truyền thông tại các ngân hàng thương mại Việt Nam" sử dụng chỉ số ICT và nhóm các yếu tố cấu thành trong công thức tính ICT như hạ tầng kỹ thuật, hạ tầng nhân lực, ứng dụng dịch vụ trực tuyến và ứng dụng nội bộ CNTT để xem xét mức độ sẵn sàng cho phát triển và...

 15 p hict 24/04/2023 44 0 Download

Từ khóa: Kỷ yếu hội thảo khoa học, Hội thảo khoa học Công nghệ thông tin, Công nghệ thông tin truyền thông, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Giao dịch tài chính

Nghiên cứu này nhằm xác định có luận cứ khoa học về sự tác động của các công cụ marketing trực tuyến hỗn hợp đến giá trị cảm nhận khách hàng tại các NHTMCP Việt Nam. Từ nghiên cứu tổng hợp các tài liệu đã đưa ra mô hình và thang đo lý thuyết, qua nghiên cứu định tính phỏng vấn sâu chuyên gia đã hình thành mô hình và thang đo nghiên cứu...

 15 p hict 28/05/2022 161 0 Download

Từ khóa: Giá trị cảm nhận khách hàng, Marketing trực tuyến, Ngân hàng TMCP, Lý thuyết về marketing trực tuyến, Khoa học thương mại

Nghiên cứu nhằm xác định ảnh hưởng của các biến số chất lượng website đối với sự trở lại khách hàng cũng như tiền đề để phát triển hệ thống e-CRM tại thị trường Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng thông tin, tính tương tác và sự điều hướng là những biến số có tác động mạnh mẽ nhất trong thang đo chất lượng...

 10 p hict 29/11/2021 185 0 Download

Từ khóa: Chất lượng website, Phát triển ngân hàng xanh, Ngân hàng trực tuyến, Quản trị quan hệ khách hàng điện tử, Dịch vụ ngân hàng xanh

Mục tiêu của bài nghiên cứu là tìm hiểu yếu tố tác động đến ý định thay đổi công nghệ để phục vụ kinh doanh trong ngành ngân hàng của Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, với các yếu tố đề xuất: (1) Sự hữu ích; (2) Tính dễ sử dụng; (3) Sự tin tưởng; (4) Yếu tố xã hội; (5) Yếu tố đổi mới; (6) Yếu tố sự hiệu quả, trong...

 17 p hict 26/04/2021 234 1 Download

Từ khóa: Kinh doanh ngân hàng, Cách mạng công nghiệp 4.0, Quản lý ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

Tác giả trình bày hiện trạng việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân, tổng hợp xem xét, đánh giá các nghiên cứu và các mô hình trước đây có liên quan đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực tuyến của khách hàng cá nhân, trên cơ sở đó xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ ngân hàng trực...

 10 p hict 26/10/2020 263 1 Download

Từ khóa: Dịch vụ ngân hàng trực tuyến, Hội nhập kinh tế thế giới, Dịch vụ Ebanking, Mô hình chấp nhận công nghệ, Lý thuyết hành động hợp lý

Nghiên cứu này nhằm mục đích nhận diện và đo lường các nhân tố tác động đến sự hài lòng khách hàng tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam. Để đạt được mục tiêu nghiên cứu, tác giả tiến hành khảo sát 461 khách hàng đã và đang giao dịch tại các ngân hàng thương mại và sử dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để kiểm định các giả...

 14 p hict 26/10/2020 227 1 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Mô hình cấu trúc tuyến tính, Dịch vụ ngân hàng, Báo cáo ngành ngân hàng

Nghiên cứu nhằm xác định tác động của bốn thành phần trách nhiệm xã hội (TNXH) theo lý thuyết Carroll (1991) đến giá trị thương hiệu theo khía cạnh khách hàng của Aaker (1991). Mẫu được sử dụng bao gồm 254 khách hàng đang giao dịch tại 25 ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) ở đồng bằng sông Cửu Long.

 14 p hict 23/08/2020 314 2 Download

Từ khóa: Giá trị thương hiệu, Ngành ngân hàng, Trách nhiệm xã hội, Ngân hàng thương mại cổ phần, Mô hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM

Bài viết nhằm phát hiện các nhân tố tác động tới sự hài lòng và từ đó tác động tới lòng trung thành của khách hàng Việt Nam đối với dịch vụ thẻ ngân hàng quốc tế. Tác giả đã áp dụng phương pháp mô hình phương trình cấu trúc bình phương từng phần nhỏ nhất PLSSEM dựa trên dữ liệu thu thập được từ 367 phiếu khảo sát với bộ câu hỏi...

 14 p hict 23/08/2020 262 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Quản lý và Kinh tế quốc tế, Thẻ ngân hàng quốc tế, Thẻ ngân hàng, Giao dịch thanh toán trực tiếp, Giao dịch trực tuyến

Nghiên cứu nhằm xác định tác động của trách nhiệm xã hội (TNXH), giá trị thương hiệu đến hiệu quả tài chính (HQTC) của nhân viên ngành ngân hàng dựa vào lý thuyết các bên liên quan. Số liệu được thu thập từ 344 nhân viên đang làm việc tại 29 ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) ở Đồng bằng sông Cửu Long. Sử dụng phương pháp thống kê mô...

 13 p hict 25/10/2019 405 2 Download

Từ khóa: Giá trị thương hiệu, Hiệu quả tài chính, Trách nhiệm xã hội, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Ngân hàng thương mại cổ phần