» Từ khóa: hành vi khách hàng

Bài viết nghiên cứu ảnh hưởng của tiếp thị xanh đến hành vi khách hàng mua bất động sản xanh tại Việt Nam, sử dụng mô hình SEM. Kết quả cho thấy tác động tích cực.

 16 p hict 23/07/2025 1 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Tiếp thị xanh, Bất động sản xanh, Hành vi khách hàng, Lý thuyết hành vi dự định, Phát triển bền vững

Bài viết nghiên cứu về tác động của hành vi khiếm nhã từ khách hàng đến hiệu suất và ý định nghỉ việc của nhân viên bán hàng qua điện thoại tại Việt Nam.

 13 p hict 23/07/2025 1 0 Download

Từ khóa: Nghiên cứu khoa học, Quản trị kinh doanh, Hành vi khiếm nhã, Hành vi khách hàng, Hiệu suất làm việc, Ý định nghỉ việc, Kiệt quệ cảm xúc

Hành vi mua lặp lại đóng vai trò quan trọng trong sự thành công bền vững của doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh bán lẻ trực tuyến. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm làm rõ các yếu tố thúc đẩy hành vi mua lặp lại với đối tượng nghiên cứu là thế hệ Z. Dữ liệu được thu thập từ 406 đáp viên thông qua khảo sát trực tuyến (Google Form) và...

 12 p hict 25/05/2025 20 0 Download

Từ khóa: Trải nghiệm khách hàng, Chương trình khách hàng thân thiết, Bán lẻ trực tuyến, Hành vi mua lặp lại, Lí thuyết cam kết – lòng tin

Mục tiêu của nghiên cứu này là đánh giá tác động của marketing nội dung số (digital content marketing) đến quyết định mua của khách hàng thuộc thế hệ gen Z thông qua vai trò trung gian của hứng thú mua trong lĩnh vực dịch vụ giáo dục tiếng Anh tại Thành phố Cần Thơ.

 17 p hict 25/02/2025 59 0 Download

Từ khóa: Dịch vụ giáo dục tiếng Anh, Marketing nội dung số, Lý thuyết hành vi tiêu dùng, Marketing truyền thông xã hội, Khách hàng gen Z

Bài giảng Marketing căn bản: Chương 0 - Giới thiệu môn học. Chương này giới thiệu đến sinh viên những nội dung gồm: Đối tượng, thời lượng và điều kiện; mục tiêu học phần; phương pháp giảng dạy; kết cấu học phần;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

 16 p hict 27/10/2024 82 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Tổng quan về marketing, Môi trường marketing, Hành vi khách hàng, Quyết định về giá cả, Quyết định về kênh phân phối

Bài giảng "Marketing căn bản: Chương 4 - Thị trường và hành vi khách hàng" trình bày những nội dung chính như sau: Khái quát về hành vi; hành vi (mua) người tiêu dùng; hành vi mua của khách hàng tổ chức. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

 12 p hict 27/10/2024 84 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing căn bản, Marketing căn bản, Hành vi khách hàng, Khái quát về hành vi, Hành vi người tiêu dùng, Hành vi mua của khách hàng tổ chức