» Từ khóa: su hai long

Bài viết nhằm xác định và đo lường mối quan hệ giữa marketing địa phương, liên kết vùng, hình ảnh điểm đến và sự hài lòng của doanh nghiệp đầu tư trực tiếp nước ngoài tại Long An. Bài viết sử dụng phương pháp nghiên cứu tính kết hợp định lượng.

 11 p hict 27/10/2021 159 0 Download

Từ khóa: Marketing địa phương, Liên kết vùng, Sự hài lòng của doanh nghiệp FDI, Quản lý doanh nghiệp FDI, Dòng vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài

Bài viết này kiểm định các nhân tố thuộc môi trường nhân sự tác động đến sự hài lòng của nhân viên tại doanh nghiệp thương mại điện tử và kiểm chứng mối quan hệ giữa các biến tác động. Dữ liệu nghiên cứu thực hiện bằng phương pháp điều tra ngẫu nhiên với 101 nhân viên tại các công ty Sendo, Lazada, Tiki và Shopee thông qua điều tra bằng...

 14 p hict 28/12/2020 210 1 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của nhân sự, Doanh nghiệp thương mại điện tử, Sự hài lòng công việc, Nguồn lực của doanh nghiệp, Quản trị nhân lực

Bài viết đã thu thập tập ngữ liệu với 26,482 ý kiến nhận xét và bình luận của khách hàng bằng tiếng Anh từ một số trang web thương mại điện tử trong lĩnh vực khách sạn. Sau khi tiền xử lý dữ liệu thu thập được, mô hình được đánh giá thông qua các phép đo Perplexity và Coherence Score để chọn số lượng chủ đề (K) tốt nhất làm tham số đầu...

 12 p hict 28/12/2020 196 1 Download

Từ khóa: Phân tích ý kiến khách hàng trực tuyến, Ý kiến khách hàng trực tuyến, Lĩnh vực khách sạn, Thương mại điện tử, Sự hài lòng của khách hàng

Kinh tế phát triển, thu nhập của người tiêu dùng tăng cao do đó yêu cầu của họ về chất lượng hàng hóa dịch vụ cũng cao, nhất là trong lĩnh vực du lịch. Mục tiêu của nghiên cứu nhằm đánh giá ảnh hưởng của các thành phần marketing hỗn hợp đến sự hài lòng của du khách đến Thành phố Cần Thơ (TPCT). Các thành phần marketing được sử dụng bao...

 16 p hict 28/12/2020 204 1 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của du khách, Thành phần Marketing hỗn hợp, Du lịch thành phố Cần Thơ, Thành phần marketing hỗn hợp, Sản phẩm du lịch

Nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) – chi nhánh Thủ Dầu Một.

 10 p hict 26/10/2020 223 1 Download

Từ khóa: Sự hài lòng, Dịch vụ ngân hàng điện tử, BIDV Thủ Dầu Một, Ngân hàng điện tử, Ngân hàng thương mại

Nghiên cứu nhằm mục tiêu nhận biết mức độ hài lòng của khách hàng và các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán thẻ qua POS tại Vietinbank Chi nhánh 2 TP.HCM, bằng việc khảo sát 160 khách hàng đang sử dụng dịch vụ.

 10 p hict 26/06/2020 284 2 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ thanh toán qua thẻ POS, Tính đáp ứng nhu cầu khách hàng, Sự thuận tiện cho khách hàng, Phí giao dịch, Ngân hàng thương mại Việt Nam

Nghiên cứu xác định các nhóm nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên ngân hàng BIDV chi nhánh Thanh Hoá và kiểm định mức độ tác động của các nhóm nhân tố này lên đối tượng nghiên cứu. Tác giả sử dụng số liệu điều tra sơ cấp bằng bảng câu hỏi được phát ra cho 150 nhân viên của BIDV chi nhánh Thanh Hóa.

 9 p hict 26/06/2020 355 2 Download

Từ khóa: Khái niệm sự hài lòng của người lao động, Sự hài lòng của nhân viên ngân hàng, Nhân viên ngân hàng BIDV chi nhánh Thanh Hoá, Phương pháp enter model summary, Nâng cao chất lượng đội ngũ lãnh đạo, Điều chỉnh chính sách đào tạo nhân viên

Trong khuôn khổ đề tài cấp Bộ mã số: B2018-KHA.28, mục tiêu đầu tiên của nghiên cứu này là tiến hành khảo sát, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ của những ngân hàng thương mại Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy, chất lượng dịch vụ của các ngân hàng theo đánh giá của khách hàng còn thấp, chỉ mới đạt mức trên trung bình với thang...

 11 p hict 26/05/2020 290 2 Download

Từ khóa: Khoa học thương mại, Chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng khách hàng, Năng lực cạnh tranh, Ngân hàng thương mại Việt Nam

Một số bài viết trên tạp chí gồm: các yếu tố ảnh hưởng đến ý định nghỉ việc của nhân viên nghiên cứu ứng dụng tại bưu điện thành phố Hồ Chí Minh; hoạt động thanh toán thẻ ngân hàng ở Việt Nam thực trạng và giải pháp; các yếu tố tác động đến sự hài lòng trong công việc của nhân viên tại công ty cổ phần vận tải thủy Tân cảng, chi...

 142 p hict 25/03/2020 457 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật, Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 24, Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2018, Hoạt động thanh toán thẻ ngân hàng, Sự hài lòng trong công việc của nhân viên

Bài viết nghiên cứu, phân tích và đánh giá các nhân tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần (TMCP) Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) chi nhánh Thanh Hóa, bằng các phương pháp nghiên cứu khoa học, sử dụng phần mềm SPSS để xây dựng, kiểm định mô hình, phân tích nhân tố khám phá và phân tích tương quan...

 10 p hict 28/02/2020 417 2 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Chất lượng hệ thống phân phối, Sự hài lòng và giá cả dịch vụ, Nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng

Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố liên quan đến chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của hành khách đối với chuyến bay nội địa của các hãng hàng không giá rẻ tại Việt Nam. Dựa vào mẫu điều tra 225 hành khách của các hãng hàng không giá rẻ bay nội địa, dữ liệu thu thập được xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS 16, đo...

 13 p hict 30/01/2020 339 2 Download

Từ khóa: Sự hài lòng của hành khách, Chất lượng dịch vụ, Hàng không chi phí thấp, Mô hình hồi quy, Hãng hàng không giá rẻ tại Việt Nam

Khách hàng là nhân tố quyết định sự tồn tại và phát triển của một ngân hàng. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm khám phá ra các nhân tố tác động lên sự hài lòng về chất lượng dịch vụ của khách hàng đối với ngân hàng thương mại Vietcombank tại Thành Phố Hồ Chí Minh. Phương pháp nghiên cứu định lượng đã được thực hiện với đối...

 11 p hict 26/09/2019 458 2 Download

Từ khóa: Tác động của chất lượng dịch vụ, Sự hài lòng của khách hàng, Dịch vụ của ngân hàng, Dịch vụ ngân hàng Vietcombank, Giao dịch tại ngân hàng, Ngân hàng thương mại Vietcombank