» Từ khóa: khách hàng doanh nghiệp

Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý: Chương 6 - Hệ thống thông tin hỗ trợ liên kết giữa doanh nghiệp với các đối tượng liên quan, được biên soạn gồm các nội dung chính sau: Các hệ thống thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp (ERP); Hệ thống quản lý chuỗi cung ứng; Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng; thương mại điện tử và kinh doanh...

 16 p hict 26/12/2024 0 0 Download

Từ khóa: Bài giảng Hệ thống thông tin quản lý, Hệ thống thông tin quản lý, Kinh doanh điện tử, Hệ thống quản lý quan hệ khách hàng, Quản lý chuỗi cung ứng, Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp

Nghiên cứu này thực hiện phỏng vấn chuyên sâu các chuyên gia có hiểu biết về AI và thương mại điện tử nhằm thảo luận về những ứng dụng chính AI cũng như phân tích những thách thức khi ứng dụng AI trong thương mại điện tử ở Việt Nam như thiếu nguồn nhân lực chất lượng cao, chất lượng dữ liệu, bảo mật và các quy định pháp lý liên quan.

 10 p hict 30/10/2023 52 0 Download

Từ khóa: Thương mại điện tử, Trí tuệ nhân tạo, Chuỗi cung ứng quản lý, Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Quản lý quan hệ khách hàng

Bài viết "Tác động của năng lực marketing động đến kết quả xuất khẩu của doanh nghiệp Việt Nam" nghiên cứu năng lực marketing động của doanh nghiệp xuất khẩu, trong đó đi sâu phân tích các năng lực thành phần và tác động của chúng đến kết quả xuất khẩu. Dữ liệu phục vụ phân tích hồi quy được thu thập qua bảng hỏi điều tra, hình thành...

 15 p hict 30/10/2023 87 0 Download

Từ khóa: Năng lực marketing động, Kết quả xuất khẩu của doanh nghiệp, Doanh nghiệp xuất khẩu, Năng lực phát triển sản phẩm mới, Năng lực quản trị quan hệ khách hàng, Năng lực quản trị thương hiệu

Bài viết Tác động của các yếu tố năng lực cảm xúc nhân viên và hoạt động phục hồi dịch vụ đến lòng trung thành của khách hàng mua sắm trực tuyến tại thành phố Hồ Chí Minh trình bày sử hài lòng trong hoạt động phục hồi dịch vụ; Các khía cạnh của giải thích trong phục hồi dịch vụ.

 12 p hict 26/06/2023 53 0 Download

Từ khóa: Tài chính doanh nghiệp, Năng lực cảm xúc nhân viên, Mua sắm trực tuyến, Sàn thương mại điện tử, Chiến lược chăm sóc khách hàng

Bài giảng "Nghiệp vụ ngân hàng thương mại - Chương 4: Nghiệp vụ cho vay" cung cấp cho người học các kiến thức: Những vấn đề chung về nghiệp vụ cho vay, nghiệp vụ cho vay đối với khách hàng DN, nghiệp vụ cho vay đối với khách hàng cá nhân. Mời các bạn cùng tham khảo.

 84 p hict 24/04/2023 62 1 Download

Từ khóa: Bài giảng Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng thương mại, Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ cho vay, Khách hàng doanh nghiệp, Khách hàng cá nhân

Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp: Chương 3 Hệ thông thông tin tích hợp cung cấp cho người học những kiến thức như: Giới thiệu về hệ thống thông tin tích hợp; Quản lý quan hệ khách hàng CRM; Hệ thông thông tin quản lý chuỗi cung ứng SCM; Hệ thông thông tin hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ERP.

 66 p hict 25/04/2022 170 0 Download

Từ khóa: Hệ thống thông tin doanh nghiệp, Bài giảng Hệ thống thông tin doanh nghiệp, Hệ thông thông tin tích hợp, Đặc điểm của ERP, Quản lý chuỗi cung ứng SCM, Quản lý quan hệ khách hàng CRM

Nghiên cứu này đề xuất một mô hình nghiên cứu xem xét ảnh hưởng của đảm bảo dịch vụ trong thực hành trách nhiệm tới cảm nhận về chất lượng dịch vụ, hình ảnh doanh nghiệp và sự trung thành của khách hàng với dịch vụ đặt xe công nghệ.

 15 p hict 28/12/2020 245 1 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế đối ngoại, Dịch vụ vận chuyển, Đảm bảo dịch vụ khách hàng, Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Hình ảnh doanh nghiệp, Chất lượng dịch vụ

Bảng cân bằng điểm (BSC) là một hệ thống đo lường, chuyển tầm nhìn và chiến lược của một doanh nghiệp thành những mục tiêu và thước đo cụ thể trên phương diện tài chính và phi tài chính, giúp các nhà lãnh đạo hướng con người, nguồn lực về một chiến lược thống nhất.

 8 p hict 26/06/2020 276 2 Download

Từ khóa: Bảng cân bằng điểm, Chiến lược hoạt động doanh nghiệp, Hệ thống đo lường, Phương diện tài chính, Phương diện khách hàng

Nội dung của bài giảng trình bày khái quát về tín dụng ngân hàng và thẩm định tín dụng, thẩm định tín dụng ngắn hạn, thẩm định tín dụng trung và dài hạn, thẩm định tài trợ xuất nhập khẩu, xếp hạng tín dụng doanh nghiệp, thẩm định tài sản đảm bảo nợ vay, phân tích, đánh giá và xử lý rủi ro, thẩm định tín dụng khách hàng cá nhân.

 138 p hict 22/04/2019 425 2 Download

Từ khóa: Tín dụng ngân hàng, Thẩm định tín dụng, Tín dụng doanh nghiệp, Tín dụng khách hàng cá nhân, Tín dụng ngắn hạn, Tín dụng trung hạn, Tín dụng dài hạn

Nghiên cứu này nhằm phân biệt nguồn lực doanh nghiệp theo quan điểm cũ (resource based view) - dựa vào nguồn lực và quan điểm mới - quan điểm trọng dịch vụ (service dominant logic). Nghiên cứu cũng sẽ góp phần giúp phát hiện hướng nghiên cứu mới trong việc nhận dạng các tiền tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng cá nhân thông qua nguồn lực doanh...

 8 p hict 22/04/2019 387 2 Download

Từ khóa: Nguồn lực doanh nghiệp, Nguồn lực chủ động, Quan điểm trọng dịch vụ, Hành vi khách hàng, Phát triển nguồn lực doanh nghiệp

Chương này trình bày những nội dung chính sau: Thị trường tổ chức, mô hình hành vi mua của khách hàng tổ chức, hành vi mua của doanh nghiệp sản xuất, hành vi của người mua bán lại, hành vi mua của các tổ chức chính quyền. Mời các bạn cùng tham khảo.

 13 p hict 30/08/2017 566 2 Download

Từ khóa: Quản trị marketing, Bài giảng Quản trị Maketing, Thị trường tổ chức, Khách hàng tổ chức, Doanh nghiệp sản xuất, Hành vi của người mua bán lại