» Từ khóa: mo hinh cau truc sem

Dựa trên lý thuyết trải nghiệm khách hàng (CET), nghiên cứu này xem xét mối quan hệ giữa trải nghiệm thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng Gen Z, và xem xét vai trò điều tiết của hình ảnh thương hiệu. Nghiên cứu sử dụng phương pháp định lượng qua mô hình phương trình cấu trúc PLS-SEM.

 11 p hict 25/05/2025 19 0 Download

Từ khóa: Trải nghiệm thương hiệu, Hình ảnh thương hiệu, Sự hài lòng của khách hàng, Thương mại điện tử, Mô hình phương trình cấu trúc PLS-SEM

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm kiểm định tác động của hiệu quả quảng cáo cạnh tranh đến hành vi chuyển đổi trong sử dụng dịch vụ của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại ở Việt Nam.

 10 p hict 22/12/2023 84 0 Download

Từ khóa: Hiệu quả quảng cáo cạnh tranh, Ngân hàng thương mại, Hành vi chuyển đổi, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Dịch vụ chuyển đổi ngân

Bài viết Hành vi sử dụng Chatbot của thế hệ gen Z tại các ngân hàng thương mại Việt Nam được thực hiện nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng Chatbot trong ngân hàng của Gen Z tại thành phố Hồ Chí Minh, từ đó nêu bật tầm quan trọng của Chatbot và tăng khả năng ứng dụng của Chatbot đối với Gen Z.

 10 p hict 25/11/2023 86 0 Download

Từ khóa: Công nghệ 4.0, Hành vi sử dụng Chatbot, Ngân hàng thương mại, Chất lượng Chatbot, Mô hình cấu trúc SEM

Bài viết Ảnh hưởng của nhận thức đến hành vi thực hành ESG trong hoạt động tại các ngân hàng thương mại Việt Nam đề xuất một số khuyến nghị để nâng cao việc nhận thức và thúc đẩy việc thực hành ESG trong hoạt động ngân hàng thương mại Việt Nam, từ đó góp phần thúc đẩy tài chính bền vững.

 15 p hict 26/06/2023 107 0 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại Việt Nam, Hành vi thực hành ESG, Hệ thống ngân hàng thương mại, Quản trị doanh nghiệp, Mô hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM

Nghiên cứu được thực hiện nhằm kiểm định mối quan hệ giữa nhận thức rủi ro, các yếu tố trong mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ hợp nhất mở rộng (UTAUT2) và ý định sử dụng ví điện tử của nhân viên văn phòng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

 14 p hict 27/10/2021 207 0 Download

Từ khóa: Ý định sử dụng ví điện tử, Ví điện tử, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Thanh toán không dùng tiền mặt, Công nghệ hợp nhất mở rộng

Nghiên cứu nhằm kiểm định tác động của phong cách lãnh đạo chuyển đổi đến kết quả làm việc thông qua sự tự tin và sáng tạo của nhân viên kinh doanh ngành logistics, từ đó đề xuất các hàm ý quản trị nhằm nâng cao kết quả làm việc của nhân viên ngành này.

 14 p hict 29/06/2021 289 1 Download

Từ khóa: Phong cách lãnh đạo chuyển đổi, Quản trị kinh doanh, Quản trị logistics, Kinh doanh ngành logistics, Mô hình cấu trúc SEM

Nghiên Cứu (NC) này dựa trên mô hình NC của ValdezJuárez, García-Pérez de Lema, và Maldonado-Guzmán (2016) và các lý thuyết có liên quan nhằm mục đích xem xét mối quan hệ giữa Quản Lý Tri Thức (QLTT), đổi mới và Hiệu Quả Tổ Chức (HQTC) trong các Doanh Nghiệp Vừa Và Nhỏ (DNVVN) tại Việt Nam (VN).

 18 p hict 29/06/2021 270 1 Download

Từ khóa: Doanh nghiệp vừa và nhỏ, Quản lý tri thức, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Phân tích nhân tố khẳng định CFA, Phân tích nhân tố khám phá EFA

Mục tiêu của bài nghiên cứu là tìm hiểu yếu tố tác động đến ý định thay đổi công nghệ để phục vụ kinh doanh trong ngành ngân hàng của Việt Nam trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, với các yếu tố đề xuất: (1) Sự hữu ích; (2) Tính dễ sử dụng; (3) Sự tin tưởng; (4) Yếu tố xã hội; (5) Yếu tố đổi mới; (6) Yếu tố sự hiệu quả, trong...

 17 p hict 26/04/2021 277 1 Download

Từ khóa: Kinh doanh ngân hàng, Cách mạng công nghiệp 4.0, Quản lý ngân hàng, Ngân hàng thương mại, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM

Bài viết củng cố thêm minh chứng về vai trò quan trọng của động cơ trong việc thực hiện hành vi đồng tạo sinh của khách hàng. Bên cạnh kết quả đạt được, nghiên cứu này còn đưa ra những hướng nghiên cứu tiếp theo liên quan đến việc tạo động cơ cho khách hàng trong quá trình đồng tạo sinh giá trị.

 9 p hict 28/12/2020 285 1 Download

Từ khóa: Giá trị cá nhân của khách hàng, Hành vi đồng tạo sinh giá trị dịch vụ, Giá trị dịch vụ, Kiểm định mô hình cấu trúc SEM, Giá thành của dịch vụ

Nghiên cứu nhằm xác định tác động của bốn thành phần trách nhiệm xã hội (TNXH) theo lý thuyết Carroll (1991) đến giá trị thương hiệu theo khía cạnh khách hàng của Aaker (1991). Mẫu được sử dụng bao gồm 254 khách hàng đang giao dịch tại 25 ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) ở đồng bằng sông Cửu Long.

 14 p hict 23/08/2020 355 2 Download

Từ khóa: Giá trị thương hiệu, Ngành ngân hàng, Trách nhiệm xã hội, Ngân hàng thương mại cổ phần, Mô hình cấu trúc tuyến tính PLS-SEM

Nghiên cứu nhằm xác định tác động của trách nhiệm xã hội (TNXH), giá trị thương hiệu đến hiệu quả tài chính (HQTC) của nhân viên ngành ngân hàng dựa vào lý thuyết các bên liên quan. Số liệu được thu thập từ 344 nhân viên đang làm việc tại 29 ngân hàng thương mại cổ phần (NHTMCP) ở Đồng bằng sông Cửu Long. Sử dụng phương pháp thống kê mô...

 13 p hict 25/10/2019 441 2 Download

Từ khóa: Giá trị thương hiệu, Hiệu quả tài chính, Trách nhiệm xã hội, Mô hình cấu trúc tuyến tính SEM, Ngân hàng thương mại cổ phần