» Từ khóa: phat trien dich vu

Nghiên cứu nhằm xác định ảnh hưởng của các biến số chất lượng website đối với sự trở lại khách hàng cũng như tiền đề để phát triển hệ thống e-CRM tại thị trường Việt Nam. Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng thông tin, tính tương tác và sự điều hướng là những biến số có tác động mạnh mẽ nhất trong thang đo chất lượng...

 10 p hict 29/11/2021 178 0 Download

Từ khóa: Chất lượng website, Phát triển ngân hàng xanh, Ngân hàng trực tuyến, Quản trị quan hệ khách hàng điện tử, Dịch vụ ngân hàng xanh

Bài viết rà soát kênh giao dịch và dịch vụ khách hàng sử dụng khi giao dịch với ngân hàng bán lẻ trên thế giới. Bài viết xem xét kỳ vọng của khách hàng vào ngân hàng, yếu tố ảnh hưởng tới việc thỏa mãn, lòng tin của khách hàng và tác động tới các quyết định của khách hàng trong quan hệ với ngân hàng bán lẻ trên thế giới. Khách hàng Việt Nam...

 11 p hict 27/10/2021 166 0 Download

Từ khóa: Mô hình tăng trưởng kinh tế, Ngân hàng bán lẻ, Dịch vụ ngân hàng bán lẻ, Kênh giao dịch của các ngân hàng bán lẻ, Chiến lược phát triển ngân hàng

Bài nghiên cứu đưa ra các giải pháp phù hợp để phát triển dịch vụ ngân hàng dành cho khách hàng cao cấp tại các ngân hàng thương mại (NHTM) Việt Nam trên địa bàn Thành Phố Hồ Chính Minh hiện nay.

 10 p hict 25/11/2020 213 1 Download

Từ khóa: Phát triển dịch vụ, Khách hàng cao cấp, Ngân hàng thương mại, Phát triển dịch vụ khách hàng cao cấp, Chiến lược kinh doanh

Tạp chí với các nội dung ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh đến sự hài lòng của người bệnh tại trung tâm Y tế thị xã Thuận An; tác động của cách mạng công nghiệp lần thứ tư tới phát triển kinh tế tri thức ở Việt Nam; ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật trong công an Thành...

 126 p hict 25/03/2020 448 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật, Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật số 26, Tạp chí Kinh tế Kỹ thuật năm 2019, Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, Phát triển kinh tế tri thức

Dựa trên kết quả nghiên cứu về hoạt động của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam, bài viết đánh giá thực hoạt động thu phí dịch vụ của BIDV, đồng thời đề xuất các giải pháp chủ yếu nâng cao hiệu quả thu phí dịch vụ, tận dụng tốt những cơ hội và lợi thế trên cơ sở phát huy những điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, nhằm vượt qua...

 9 p hict 30/01/2020 329 2 Download

Từ khóa: Ngân hàng thương mại, Nghiệp vụ ngân hàng, Hiệu quả thu phí dịch vụ, Hiệu quả thu phí dịch vụ của BIDV, Ngân hàng đầu tư và phát triển Việt Nam

Nội dung bài viết tập trung làm rõ các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ: Nghiên cứu tại ngân hàng thương mại Việt Nam, vì việc nâng cao chất lượng của dịch vụ là vấn đề cốt lõi tạo nên sự thành công trong việc phát triển dịch vụ này của NHTM. Nghiên cứu đã chỉ ra các yêu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch...

 13 p hict 30/01/2020 469 2 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ ngân hàng, Ngân hàng thương mại Việt Nam, Ngân hàng bán lẻ, Dịch vụ ngân hàng, Phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ

Nghiên cứu này nhằm phân biệt nguồn lực doanh nghiệp theo quan điểm cũ (resource based view) - dựa vào nguồn lực và quan điểm mới - quan điểm trọng dịch vụ (service dominant logic). Nghiên cứu cũng sẽ góp phần giúp phát hiện hướng nghiên cứu mới trong việc nhận dạng các tiền tố ảnh hưởng đến hành vi của khách hàng cá nhân thông qua nguồn lực doanh...

 8 p hict 22/04/2019 383 2 Download

Từ khóa: Nguồn lực doanh nghiệp, Nguồn lực chủ động, Quan điểm trọng dịch vụ, Hành vi khách hàng, Phát triển nguồn lực doanh nghiệp

Bài viết đề cập đến tình hình phát triển ngành DVKT hiện nay trên thế giới, tình hình phát triển hoạt động DVKT tại Việt Nam và những dịch vụ đang được cung cấp tại Việt Nam về kế toán. Qua đó, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển DVKT tại Việt Nam trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế.

 9 p hict 22/04/2019 512 2 Download

Từ khóa: Dịch vụ kế toán, Thời kỳ hội nhập kinh tế quốc tế, Phát triển hoạt động dịch vụ kế toán, Hoạt động xuất nhập khẩu dịch vụ kế toán, Ngành dịch vụ kế toán tại Việt Nam, Dịch vụ kế toán cho doanh nghiệp

Chương 4.6 trình bày về "Quản lý nhân lực trong phát triển dịch vụ". Nội dung cụ thể của chương này gồm có: Nhân viên dịch vụ đóng vai trò vô cùng quan trọng, công việc ở tuyến trước là khó khăn và đầy áp lực, chu trình thất bại – chu trình tầm thường – chu trình thành công,...

 18 p hict 30/06/2018 418 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Quản lý nhân lực, Phát triển dịch vụ, Sự phù hợp trong quản lý nhân lực

Nội dung phần 2 Giáo trình Kinh tế phát triển gồm có: Nông nghiệp với tăng trưởng và phát triển kinh tế, công nghiệp với tăng trưởng và phát triển kinh tế, xây dựng cơ bản với tăng trưởng và phát triển, dịch vụ với tăng trưởng và phát triển. Đây là giáo trình dành cho đối tượng sinh viên cao đẳng nghề và những ai quan tâm đến vấn đề trên.

 100 p hict 26/07/2017 636 2 Download

Từ khóa: Kinh tế phát triển, Giáo trình Kinh tế phát triển, Phát triển kinh tế, Kinh tế công nghiệp, Kinh tế nông nghiệp, Kinh tế dịch vụ

Ebook "Quản lý cơ sở dữ liệu với Microsoft SQL Server 2005" có cấu trúc gồm 3 phần với 10 chương trình bày các nội dung: Các tính năng quản trị cơ sở dữ liệu, các tính năng phát triển trên cơ sở dữ liệu (các tính năng lập trình, các dịch vụ thông báo, sự hợp nhất XML,...) , các tính năng thông minh (dịch vụ báo cáo, dịch vụ hợp nhất, dịch vụ...

 265 p hict 25/08/2015 747 2 Download

Từ khóa: Quản lý cơ sở dữ liệu, Tính năng quản trị cơ sở dữ liệu, Phát triển trên cơ sở dữ liệu, Dịch vụ báo cáo, Dịch vụ hợp nhất, Tính năng lập trình

Bài giảng Marketing dịch vụ gồm 7 chương, trình bày tổng quan dịch vụ & Marketing dịch vụ; giao tiếp cá nhân dịch vụ & chất lượng dịch vụ; khách hàng với năng suất & chất lượng dịch vụ; mô hình phát triển dịch vụ; chiến lược phát triển dịch vụ;... Mời bạn đọc cùng tham khảo.

 128 p hict 25/04/2015 695 2 Download

Từ khóa: Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing dịch vụ, Bài giảng Marketing, Giao tiếp cá nhân dịch vụ, Chất lượng dịch vụ, Chiến lược phát triển dịch vụ