» Từ khóa: y dinh mua lap lai

Bài viết tập trung nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lặp lại trên trang thương mại điện tử của nhân viên văn phòng qua Shopee.vn tại Thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả cho thấy có 05 yếu tố tác động mạnh mẽ đến ý định mua lặp lại gồm chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ, thương hiệu, hữu ích và an toàn. Từ đó tác...

 10 p hict 27/10/2024 18 0 Download

Từ khóa: Ý định mua lặp lại, Trang thương mại điện tử, Thị trường thương mại điện tử, Hoạt động thương mại điện tử, Quản trị chất lượng

Bài viết trình bày ảnh hưởng của các giai đoạn trải nghiệm khách hàng tới ý định mua lặp lại qua sàn thương mại điện tử. Đồng thời đề xuất một số khuyến nghị cho các sàn thương mại điện tử cải thiện chất lượng trải nghiệm khách hàng, đặc biệt trong quá trình mua để tăng khả năng mua lặp lại của khách hàng.

 12 p hict 25/11/2023 40 0 Download

Từ khóa: Trải nghiệm khách hàng, Hành trình khách hàng, Ý định mua lặp lại, Thương mại điện tử, Sàn thương mại điện tử

Nghiên cứu này kiểm tra tác động của niềm tin thương hiệu và niềm tin vào cộng đồng trực tuyến (OBC) đối với Ý Định Mua Hàng Lặp Lại (YĐMHLL) và ý định truyền miệng tích cực qua Internet (eWOM). Một mẫu gồm 502 người tiêu dùng được khảo sát. Kết quả cho thấy niềm tin thương hiệu ảnh hưởng tích cực đến niềm tin vào cộng đồng trực tuyến...

 12 p hict 25/11/2023 60 0 Download

Từ khóa: Cộng đồng trực tuyến, Niềm tin thương hiệu, Ý định truyền miệng tích cực qua Internet, Ý định mua hàng lặp lại, Kế hoạch bán hàng

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá ảnh hưởng của trải nghiệm khách hàng (bao gồm cả trực tiếp và trực tuyến) đến ý định mua lặp lại sản phẩm nội y dành cho nữ. Sở dĩ sản phẩm nội y dành cho nữ được lựa chọn làm tình huống nghiên cứu vì: (1) Chưa có nhiều nghiên cứu về trải nghiệm mua hàng của nữ giới và sản phẩm nội y;...

 14 p hict 23/07/2023 60 0 Download

Từ khóa: Sản phẩm nội y của nữ giới, Trải nghiệm khách hàng, Trải nghiệm khách hàng trực tuyến, Trải nghiệm khách hàng trực tiếp, Ý định mua lặp lại

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua lặp lại sản phẩm trị nám của phụ nữ tại Thành phố Hồ Chí Minh từ đó đưa ra các đề xuất hàm ý quản trị giúp cho khách hàng của các công ty nâng cao ý định mua lặp lại sản phẩm trị nám tại Thành phố Hồ Chí Minh.

 13 p hict 29/06/2021 175 1 Download

Từ khóa: Ý định mua lặp lại sản phẩm trị nám, Sản phẩm trị nám của phụ nữ, Kinh doanh sản phẩm mỹ phẩm, Sản phẩm đặc trị về da, Quản trị kinh doanh

Nghiên cứu này đề xuất và kiểm chứng các thang đo, mô hình nghiên cứu về ảnh hưởng của tích hợp kênh cảm nhận đến ý định mua lặp lại của người tiêu dùng trong bối cảnh của ngành bán lẻ thời trang.

 13 p hict 26/06/2020 332 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học Thương mại, Tích hợp kênh, Bán lẻ chéo kênh, Ý định mua lặp lại, Ngành bán lẻ thời trang