» Từ khóa: gia tri khach hang

Nghiên cứu này hướng đến mục tiêu xem xét xác định các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu máy tính xách tay HP, bằng một nghiên cứu thực nghiệm thông qua việc khảo sát 249 khách hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh.

 14 p hict 22/04/2024 127 0 Download

Từ khóa: Máy tính xách tay, Máy tính xách tay HP, Dịch vụ bán hàng, Giá trị thương hiệu, Dịch vụ chăm sóc khách hàng

Bài viết Tác động của trải nghiệm khách hàng đến các thành phần giá trị thương hiệu điện thoại thông minh được nghiên cứu nhằm khám phá tác động của trải nghiệm khách hàng đến các thành phần giá trị thương hiệu điện thoại thông minh tại thị trường Thành phố Hồ Chí Minh.

 12 p hict 22/08/2022 86 0 Download

Từ khóa: Điện thoại thông minh, Giá trị thương hiệu, Trải nghiệm khách hàng, Xây dựng thương hiệu, Marketing bán hàng

Nghiên cứu này nhằm xác định có luận cứ khoa học về sự tác động của các công cụ marketing trực tuyến hỗn hợp đến giá trị cảm nhận khách hàng tại các NHTMCP Việt Nam. Từ nghiên cứu tổng hợp các tài liệu đã đưa ra mô hình và thang đo lý thuyết, qua nghiên cứu định tính phỏng vấn sâu chuyên gia đã hình thành mô hình và thang đo nghiên cứu...

 15 p hict 28/05/2022 151 0 Download

Từ khóa: Giá trị cảm nhận khách hàng, Marketing trực tuyến, Ngân hàng TMCP, Lý thuyết về marketing trực tuyến, Khoa học thương mại

Khoa học dữ liệu (KHDL) đang được ứng dụng vào rất nhiều lĩnh vực của nền kinh tế số, tạo những chuyển biến ấn tượng, giúp tăng hiệu quả và năng suất của doanh nghiệp. Bài viết này đi sâu vào phân tích những ứng dụng của KHDL trong một số ngành như ngân hàng, tài chính.

 9 p hict 29/11/2021 173 0 Download

Từ khóa: Kinh tế số, Khoa học dữ liệu, Mô hình hóa rủi ro, Giá trị vòng đời của khách hàng, Quản lý dữ liệu khách hàng

Bài viết củng cố thêm minh chứng về vai trò quan trọng của động cơ trong việc thực hiện hành vi đồng tạo sinh của khách hàng. Bên cạnh kết quả đạt được, nghiên cứu này còn đưa ra những hướng nghiên cứu tiếp theo liên quan đến việc tạo động cơ cho khách hàng trong quá trình đồng tạo sinh giá trị.

 9 p hict 28/12/2020 232 1 Download

Từ khóa: Giá trị cá nhân của khách hàng, Hành vi đồng tạo sinh giá trị dịch vụ, Giá trị dịch vụ, Kiểm định mô hình cấu trúc SEM, Giá thành của dịch vụ

Nghiên cứu này sử dụng kết quả phỏng vấn sâu 18 khách hàng và điều tra qua bảng hỏi 386 khách hàng đã và đang mua hàng tại các cửa hàng tiện ích trên địa bàn Thành phố Hà Nội.

 12 p hict 26/06/2020 289 2 Download

Từ khóa: Tạp chí Khoa học Thương mại, Giá trị khách hàng, Khách hàng cảm nhận, Cửa hàng tiện ích, Giá trị cung ứng khách hàng

Xây dựng mối quan hệ có chất lượng với khách hàng là điều cần thiết [11] để doanh nghiệp tồn tại và phát triển. Vì vậy, chất lượng mối quan hệ là chủ đề được nhiều nhà nghiên cứu quan tâm. Có nhiều nghiên cứu tìm hiểu về bản chất và các khía cạnh của chất lượng mối quan hệ trong kinh doanh. Tuy nhiên, có rất ít nghiên cứu xem xét bản...

 11 p hict 21/03/2019 628 2 Download

Từ khóa: Giá trị thương hiệu, Chất lượng mối quan hệ thương hiệu, Thị trường tiêu dùng ở Việt Nam, Người tiêu dùng, Thị trường khách hàng

Bài giảng "Quản trị bán hàng - Chương 3: Những tình huống bán hàng đặc biệt" cung cấp cho người học các kiến thức: Khách hàng quốc gia, đại diện cho nhà sản xuất, telemarketing and online marketing, triển lãm thương mại. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

 26 p hict 24/04/2017 647 3 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị bán hàng, Quản trị bán hàng, Những tình huống bán hàng đặc biệt, Khách hàng quốc gia, Đại diện cho nhà sản xuất, Triển lãm thương mại

Chương 3 giúp người học hiểu cách làm thế nào công ty cung cấp giá trị và thỏa mãn cho khách hàng, xác định các nhân tố tạo ra việc kinh doanh năng lực cao và hiểu cách làm thế nào công ty thu hút và duy trì khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo.

 18 p hict 24/04/2017 577 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Marketing, Xây dựng giá trị cho khách hàng, Phát triển sản phẩm mới, Nắm giữ khách hàng, Kinh doanh năng lực cao, Quan hệ khách hàng

Bài giảng "Quản trị chiến lược: Giới thiệu quản trị chiến lược" cung cấp cho người học những khái niệm cơ bản về chiến lược, các giai đoạn phát triển của quản trị chiến lược, nhà quản trị chiến lược, chiến lược dự định và chiến lược phát sinh, giá trị hữu quan, viễn cảnh và giá trị cốt lõi của quản trị chiến lược, định...

 113 p hict 08/09/2015 612 2 Download

Từ khóa: Bài giảng Quản trị chiến lược, Quản trị chiến lược, Nhà quản trị chiến lược, Chiến lược dự định, Chiến lược phát sinh, Giá trị hữu quan, Định hướng khách hàng